qui peut m'aider ?

bonjour
qui peut m'aider?
J'ai profité de la venue de mon fils pour me faire installer la live box. tout fonctionne mais j'ai un souci, je n'arrive plus à ouvrir mes photos dans mes mails, et je viens de remarquer que je ne peux plus non plus en envoyer.
Dans les deux cas je passe par ma messagerie wanadoo-orange
je précise ceci car avec outlock, j'ai des soucis. j'ai deux messages qui sont restés bloqués depuis une éternité et qui me bloquent ma messagerie. je n'arrive pas à enlever les messages d'erreur.
Autre souci, de temps à autre, j'ai une message "woobrowser.exe...?" qui s'affiche avec deux cases me demandant soit de fermer soit d'envoyer le message d'erreur à messenger. si je ferme, je pers tout ce qui est à l'écran et je suis obligée de relancer orange.
Je je laisse, tout est bloqué.
je ne suis pas hélàs une experte en informatique, j'ai un certain âge, mais je me débrouille, mais là....
si une bonne âme pouvait m'aider, ce serait le top.
merci d'avance catherine

Bonsoir

2 petites choses:
mieux vaut editer le titre du topic pour que ce soit plus clair, "qui peut m'aider" c'est pas terrible et interdit par les regles du forum

mieux vaut aller dans OS ou Inetrnet et reseaux pour ce type de probleme


ceci dit, il faudrait faire une verification de Windows (poste de travail, clique droit sur l'icone du disque dur, propriete, outil et verification du volume)
ca peut regler le probleme

sinon, voir si internet explorer est a jour et/ou endomager

si il est endomage, solution la plus simple, passer a FireFox ou autre logiciel gratuit offrant les meme fonction qu'internet explorer