problème de fenêtres qui s'ouvrent intempestivement

j'ai deux fenêtres qui s'ouvrent systématiquement à chaque utilisation dont l'une avec un message assez long dans lequel on exige le paiement d'un service suite au téléchargement d'un logiciel d'essai!
je n'arrive pas à les supprimer étant donné que la recherche de fichier ou de logiciel à partir de leurs noms respectifs ne donne rien
Pourriez vous me dire comment les supprimer
Merci d'avance

Bonjour,

Installe Ewido
Lance Ewido puis mets le à jour en cliquant sur " Update Now "
Ferme le programme.
Aide sur Ewido de Rub_Mic

Redémarre en mode sans échec

Relance Ewido puis choisis l'onglet " Scanner "
Puis sur l'onglet " Settings ", pour " How to Act " sélectionne " Quarantine ".
Reviens dans l'onglet " Scan " puis réalise un " Complete System Scan "

* Si un fichier est infecté, choisis l'option " Apply All Actions " en fin d'analyse *

Clique sur " Save Report " puis sur " Save Report As "
Enregistre ce fichier .txt sur ton bureau, Copie/Colle le ici en mode normal.