activation earth 2160

bonjour
j´ai achetter le jeu il y a assez longtemps et j´ai réinstaller un certain nombre de fois mon OS donc le jeu aussi. maintenant quand je veux l´activer il me dit "tentatives d´activation trop nombreuses" donc je ne sais pas comment il faut faire pour pouvoir l´activer plus de fois
le pire c'est que j'ai du le réactiver parce que j'ai rajouter de la memoire a mon pc !!!
peut etre si quelqu'un a l'email de zuxxez et qu'est ce qu'il faut leur demander ...