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probléme mtp device

Forum Appareils multimedia : probléme mtp device

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je présente mon petit probléme . J'ai acheter un creative zen micro photo 8giga j'ai tt installer comme il faut ... quand je le branche a mon ordi pour la premiére fois l'assistant matériel installe ( ou comence a installer )mtp device mais il met impossible d'installer ce matériel car " le service n'a pas répondu assez vite a la demande de lancement ou de controle " voila
si quelqu'un pourais me dire la demarche a suivre sa serais super
merci d'avance

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