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[résolu] avast! installation sans problèmes, mais après...

Dernière réponse : dans Logiciels de bureau

salut,

voilà, j'ai essayé d'installé avast! sur un ordi portable hp neuf, l'installation n'affiche aucun erreur, le scan au démarrage marche, mais il m'est impossible de lancer la protection résidente, je n'ai aucun message, et elle ne se met pas en route, et quand j'essaie de lancé le programme, j'ai ces erreurs :
Citation :
Impossible d'ouvrir le périphérique ou le fichier spécifié
"Ecran splash avast!" n'a pas pu charger la configuration

donc j'appuies sur ok, et après, j'ai :
Citation :
Impossible d'ouvrir le périphérique ou le fichier spécifié
"avast! interface utilisateur simplifiée" mpossible de charger la configuration

donc j'appuis sur ok, et puis plus rien

ces messages sont des messages d'avast et non de windows

voila merci d'avance
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Citation :
Tu t'es enregistré sur le site d'avast?


Le problème peut pas venir de là car ils te laisse 60 jours sans enregistrement.

J'avais déjà eu des messages du genre et la solution que j'ai trouvée c'est de formatter...
Mais bon, c'est radical. Essaie un autre AV voir si ça marche, sinon tente une réparation de Windows, et sinon, formatte...

A mon avis,l'installation n'est pas correcte- Je pense qu'il vaut mieux que tu désinstalles, passes ensuite un regclean ( ou autre ) , puis refait l'installation, en vérifiant bien qu'il n'y a pas d'alerte. Autrement, as-tu un pare-feu, ou des sécurités qui empêcherait Avast d'accéder à ses fichiers ou à sa zone de travail ?

pour le nettoyage de registre avant l'installation, j'ai déjà fait
pour l'enregistrement, j'ai les 60jours comme a dit quelqu'un et j'ai aussi essayé en l'enregistrement,

sinon, le blocage peut venir d'un logiciels de hp ou pas? j'essaie en sans echec et je vous redit

Citation :
alors même en mode sans échec avast ne démarre pas


Avec Windows ça arrive souvent... Une base de registre corompue, des DLLs manquantes et il y a plus rien qui marche !
Essaie une réparation de Windows (ça ne formatte pas ton DD), et sinon je te conseille de formatter, ça permet de repartir sur une base stable et saine.

PS : J'ai jamais réussi à tenir plus d'un an sans formattage de ma partition Windows...

j'ai déjà essayer la réparation windows avec la partition de restauration de HP, mais je ne sais pas comment formater depuis leur partition de restauration, c'est ce que j'ai envie de faire... mais moi j'ai l'habitude en mettant le cd d'un OS et format

Es-tu sur d'avoir correctement désinstallé Norton ? Car ca c'est une galère pour l'enlever. Il faut utiliser l'utilitaire sur le site de Symantec pour l'enlever. Il se peut qu'il reste des éléments NORTON qui bloquent AV ! Puis désactive le pare-feu Windows à l'installation de AVAST ( tu pourras le réactiver après ).

oui, j'ai fait avec l'utilitaire de symantec (le .bat, le .exe et le .reg pour le registre)

sinon, j'ai trouvé la solution, dans le fichier avast4.ini, il faut remplacer la ligne
database=blablablabla
par
database=xml

non, je l'ai trouvé sur un forum où une personne avait eu un problème quasi similaire,et après, dans la FAQ sur le site d'avast, ils disent de le faire aussi, mais comme ce n'était pas tout à fait mon message d'errur, j'avais pas tenu compte de ça et continué mais recherches

Bonjour à tous.

J'avais le même problème sous mon PC sous XP, et je l'avais réglé de la même façon que tibibs (avec database=xml)

Or je viens d'installer avast sous vista, la protection résidente ne marchait pas, donc je vais changer la ligne database dans le fichier avast.ini.
Je redémarre, la protection résidente marche super...

... Du moins c'est ce que je croyais : après avoir redémarré une seconde fois, la protection résidente était à nouveau impossible à activer et j'ai bien vérifié que dans le fichier avast4.ini la ligne database avait été remplacée...

Je me demande si ce n'est pas un conflit avec un autre programme...


En tout cas quand j'essaye d'activer avast depuis le centre de sécurité voilà ce que j'obtiens :

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