salut,

voilà, j'ai essayé d'installé avast! sur un ordi portable hp neuf, l'installation n'affiche aucun erreur, le scan au démarrage marche, mais il m'est impossible de lancer la protection résidente, je n'ai aucun message, et elle ne se met pas en route, et quand j'essaie de lancé le programme, j'ai ces erreurs :

donc j'appuies sur ok, et après, j'ai :

donc j'appuis sur ok, et puis plus rien

ces messages sont des messages d'avast et non de windows

voila merci d'avance

Tu t'es enregistré sur le site d'avast?

Le problème peut pas venir de là car ils te laisse 60 jours sans enregistrement.

J'avais déjà eu des messages du genre et la solution que j'ai trouvée c'est de formatter...
Mais bon, c'est radical. Essaie un autre AV voir si ça marche, sinon tente une réparation de Windows, et sinon, formatte...

A mon avis,l'installation n'est pas correcte- Je pense qu'il vaut mieux que tu désinstalles, passes ensuite un regclean ( ou autre ) , puis refait l'installation, en vérifiant bien qu'il n'y a pas d'alerte. Autrement, as-tu un pare-feu, ou des sécurités qui empêcherait Avast d'accéder à ses fichiers ou à sa zone de travail ?

pour le nettoyage de registre avant l'installation, j'ai déjà fait
pour l'enregistrement, j'ai les 60jours comme a dit quelqu'un et j'ai aussi essayé en l'enregistrement,

sinon, le blocage peut venir d'un logiciels de hp ou pas? j'essaie en sans echec et je vous redit

alors même en mode sans échec avast ne démarre pas

Avec Windows ça arrive souvent... Une base de registre corompue, des DLLs manquantes et il y a plus rien qui marche !
Essaie une réparation de Windows (ça ne formatte pas ton DD), et sinon je te conseille de formatter, ça permet de repartir sur une base stable et saine.

PS : J'ai jamais réussi à tenir plus d'un an sans formattage de ma partition Windows...

j'ai déjà essayer la réparation windows avec la partition de restauration de HP, mais je ne sais pas comment formater depuis leur partition de restauration, c'est ce que j'ai envie de faire... mais moi j'ai l'habitude en mettant le cd d'un OS et format

Normalement ta un CD au nom très original de "CD de restauration", tu boot dessus et tu réinstalles Windows.

non justement, avec hp, c'est sur une partition a part et c'est seulement si tu le veux que tu te fais tes cds... donc s'il y a une solution sans prendre mes cds je suis ok lol

bon alors, là, j'ai formaté, désinstallé norton nickel et installé avast et ça ne marche pas! je vais essayé un autre AV, mais qu'est ce que HP met comme logiciel pour faire merder avast?

kasperspy marche très bien, mais voilà, il est payant :S donc j'aimerais bien trouvé pourquoi avast merdouille...

Es-tu sur d'avoir correctement désinstallé Norton ? Car ca c'est une galère pour l'enlever. Il faut utiliser l'utilitaire sur le site de Symantec pour l'enlever. Il se peut qu'il reste des éléments NORTON qui bloquent AV ! Puis désactive le pare-feu Windows à l'installation de AVAST ( tu pourras le réactiver après ).

oui, j'ai fait avec l'utilitaire de symantec (le .bat, le .exe et le .reg pour le registre)

sinon, j'ai trouvé la solution, dans le fichier avast4.ini, il faut remplacer la ligne
database=blablablabla
par
database=xml

Donc Résolu !! Bravo