Problème DS lite fissure / écran jaunie....???
Dernière réponse : dans Consoles
Salut,
Depuis début septembre je possède une DSlite
mais voilà depuis peu j'ai constaté que la partie supèrieure de l'écran tactile avait "jaunie" :
de ce fait j'ai commencé à faire des recherche sur le net et je me suis aperçu que ce n'étais pas le seul défaut de la DS. A première vue la coque de la console se fissurerait au niveau de la charnière http://www.gamebe.com/actualites/4092/ds-lite-defectueuse/ et certain modèle aurait des problème de direction avec la croix.
Le plus choquant c'est que nintendo france ne prendrait pas en garantie l'intégralité des frais et demanderais aux pocésseur de DS lite une participation. (tous ceci est au conditionnel bien sûr)
Je post ce topic afin de récolter les différentes experiences de ceux qui on u affaire avec le SAV de nintendo france concernant les éventuels problèmes qu'ils auraient rencontré avec leur console.
Mis à part le fait de l'écran tactile qui jaunie dont je suis victime, je n'affirme rien mais les faits sont là.
Depuis début septembre je possède une DSlite
mais voilà depuis peu j'ai constaté que la partie supèrieure de l'écran tactile avait "jaunie" :de ce fait j'ai commencé à faire des recherche sur le net et je me suis aperçu que ce n'étais pas le seul défaut de la DS. A première vue la coque de la console se fissurerait au niveau de la charnière http://www.gamebe.com/actualites/4092/ds-lite-defectueuse/ et certain modèle aurait des problème de direction avec la croix.
Le plus choquant c'est que nintendo france ne prendrait pas en garantie l'intégralité des frais et demanderais aux pocésseur de DS lite une participation. (tous ceci est au conditionnel bien sûr)
Je post ce topic afin de récolter les différentes experiences de ceux qui on u affaire avec le SAV de nintendo france concernant les éventuels problèmes qu'ils auraient rencontré avec leur console.
Mis à part le fait de l'écran tactile qui jaunie dont je suis victime, je n'affirme rien mais les faits sont là.
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Citation :
alors tu prends ta PSP et va jouer ailleurMais comment qui me parle lui!
t'es trop un ouf, toi???
(j'arrive pas à faire le branleur excité, c'est pas credible)
Oué, sinon, t'as un probleme avec ta DS, ton ecran est fissuré? Et bah si c'est pas de ta faute, t'as qu'a faire marcher la garantie!
Si c'est de ta faute, bah dis toi que t'avais qu'a acheter une console où on est pas obligé de toucher l'ecran(ce qui était le message de mon post precedent, mais apparement t'as pas compris...)
Bon, et evite de t'enervé comme un malade en lisant ca, c'est juste un bon gros troll de cinglé que je fais, j'en suis conscient, donc pas la peine de faire ta vielle reprimande à deux francs.(Genre: ah oué, et bah tu prends ta PSP et tu vas jouer ailleurs====>ah bah tiens, c'est exactement ce que tu a ecrit avant!!!)
[grosnez]
Bien a vous
[/grosnez]
Citation :
Allez va jouer avec ta pp comme un gamin allez joue joue espece de branleur.Bon Haku, c'est pas que j'aime pas te voir te ridiculiser, mais t'es gentil tu m'insultes pas!
Là, je vais pas sevir parceque j'ai reconnu des le depart que mon post etait un troll enorme, donc à prendre au second degré. Toi, ta vie entiere est un troll, et je sais que le second degré, c'est pas ton truc("cerveau vendu separement", y avait ca ecrit sur toi à ta naissance? Ca explique plein de choses)
Bon, puisque j'ai posté dans le topic chiant de monsieur machin avec sa DS qui merde, et qu'on a pas le droit de lacher une vanne de merde, etbien je vais repondre serieusement:
Qu'est ce que tu veu qu'on fasse pour toi? Ton ecran a merdé! Ca arrive. Alors, tu vas au magasin, tu expliques ton probleme, tu demandes a te faire rembourser ou a avoir un echange standard! Voila!
maintenant, t'as eu besoin de nous pour savoir comment faire marcher la garantie?? Tu savais pas comment faire? Bah je suis tres content de t'avoir eclairé!
maintenant, si tu comptes avec ton topic "rassembler" les possesseurs de DS afin d'attaquer en justice Nintendo pour "vente de matos de merde", et bien, je te souhaite vraiment bon courage, et je te dis à dans un mois pour te rendre compte que les seuls posts proviendront de Haku "fanboy"05 qui dira: Ah oué, mais nan, trop bien la DS"!
Put@!n il n'y à pas moyen d'ouvrir un topic serieux sans etre infésté de trolls.
Lucoz et Gonzo ma DS marche très bien
, mais à première vue vos PSP doivent déconner car je constate que vous venez perdre votre temps sur ce topic.
Gonzo je suis passé par la case SAV du magasin ou j'ai acheté ma DS lite mais le mec du sav n'a pas voulu faire d'échange standard et me propose d'envoyer ma console directement au SAV de big N ce qui fait que je risque de me retrouver sans console pendant 3 semaines. Et la j'ai la rage car j'ai acheter ma console il y à tous juste un moi. Depuis 3 jour j'essai de contacter par mail et par téléphone le service après vente mais sans succès.
Haku c'est sympa de "défendre" la DS mais le plus souvent ce genre de message attire les trolls et les encourage dans leur connerie.
Je rappel que ce topic est là pour rescencer les cas de fissure, écran jaunie et de problème de bouton sur NINTENDO DS LITE, afin de savoir comment c'est passé la prise en charge ou non par SAV du magasin où a u lieu l'acahat ou celui de nintendo. Les IDIOnautes non concernées par ce genre de problème et qui se sont échoué ici sont priées de sotir et d'allé polluer ailleur.
Si un modo peut faire le ménage S.V.P ça serait cool
Merci.
Lucoz et Gonzo ma DS marche très bien
, mais à première vue vos PSP doivent déconner car je constate que vous venez perdre votre temps sur ce topic.Gonzo je suis passé par la case SAV du magasin ou j'ai acheté ma DS lite mais le mec du sav n'a pas voulu faire d'échange standard et me propose d'envoyer ma console directement au SAV de big N ce qui fait que je risque de me retrouver sans console pendant 3 semaines. Et la j'ai la rage car j'ai acheter ma console il y à tous juste un moi. Depuis 3 jour j'essai de contacter par mail et par téléphone le service après vente mais sans succès.
Haku c'est sympa de "défendre" la DS mais le plus souvent ce genre de message attire les trolls et les encourage dans leur connerie.
Je rappel que ce topic est là pour rescencer les cas de fissure, écran jaunie et de problème de bouton sur NINTENDO DS LITE, afin de savoir comment c'est passé la prise en charge ou non par SAV du magasin où a u lieu l'acahat ou celui de nintendo. Les IDIOnautes non concernées par ce genre de problème et qui se sont échoué ici sont priées de sotir et d'allé polluer ailleur.
Si un modo peut faire le ménage S.V.P ça serait cool
Merci.
il se passe quoi ici ?
je lis le topic je veux répondre, je reviens en arriere (je m'étais gouré de bouton) et je me rend compte que deux interventions sont supprimé...le délire
la premiere c'était tromatiz qui cité atryu et l'autre haku qui disait un truc sur la ps3 (c'était de la merde etc...)
c'est quoi le souci ? c'est pas la premiere fois que je vois ca...
je lis le topic je veux répondre, je reviens en arriere (je m'étais gouré de bouton) et je me rend compte que deux interventions sont supprimé...le délire
la premiere c'était tromatiz qui cité atryu et l'autre haku qui disait un truc sur la ps3 (c'était de la merde etc...)
c'est quoi le souci ? c'est pas la premiere fois que je vois ca...
Je ne trouve pas forcément ça normal mais Gonzo a juste fait de l'humour. A vous de comprendre ça ! Pas la peine d'être aussi susceptible.
Ensuite pour les deux posts que j'ai supprimé, je n'ai mis aucun avertissements.
Allez maintenant, on fait un sourir, on se sert la main et on repart sur de bonnes bases !
Edit : Non non, continuez à répondre ! Je pense que ce problème n'est pas isolé et ce serait bien d'y voir une réelle solution !
Ensuite pour les deux posts que j'ai supprimé, je n'ai mis aucun avertissements.
Allez maintenant, on fait un sourir, on se sert la main et on repart sur de bonnes bases !
Edit : Non non, continuez à répondre ! Je pense que ce problème n'est pas isolé et ce serait bien d'y voir une réelle solution !
Exoseth a dit :
C'est moi qui les ai supprimés. Pourquoi ça pose problèmes ? C'était deux freeposts inutiles.On va pas revenir sur ces posts qui sont supprimés par les méchants modos avide de pouvoir !
pete un coup, soit pas sur la défensive comme ca !
je me demandais juste le pourquoi du comment...
Oué, c'est vrai je suis mechant, et je dois etre le modo qui donne l'exemple.
Arf mince, tu t'es gouré de personne, je pense. Tu me connais mal.
Bon, pour montrer que je n'ai pas un mauvais fond, je reponds serieusement, sans faire d'humour vu que c'est pas de la rigolade ce topic.
Pour ton probleme de SAV, je veux bien comprendre que ca te ferait chierde plus avoir de console, alos, prenons les deux posibilités:
-Tu renvoies ta console chez nintendo, tu patientes trois semaines, une fois ce delai ecoulé, tu aurs une console toute neuve et tu pouras de nouveau jouer avec.
-Tu renvoies pas ta console, ton ecran fissuré va jaunir de plus en plus, jusqu'a ne plus fonctionner du tout. ET là, bah t'auras plus qu'a aligner de noveau 149 euros pour avoir une console toute neuve.
A toi de voir.
PS: putain, si tu as le culot de te plaindre de mon post qui est serieux, c'est vraiment que t'y mettras de la mauvaise volonté!
Arf mince, tu t'es gouré de personne, je pense. Tu me connais mal.
Bon, pour montrer que je n'ai pas un mauvais fond, je reponds serieusement, sans faire d'humour vu que c'est pas de la rigolade ce topic.
Pour ton probleme de SAV, je veux bien comprendre que ca te ferait chierde plus avoir de console, alos, prenons les deux posibilités:
-Tu renvoies ta console chez nintendo, tu patientes trois semaines, une fois ce delai ecoulé, tu aurs une console toute neuve et tu pouras de nouveau jouer avec.
-Tu renvoies pas ta console, ton ecran fissuré va jaunir de plus en plus, jusqu'a ne plus fonctionner du tout. ET là, bah t'auras plus qu'a aligner de noveau 149 euros pour avoir une console toute neuve.
A toi de voir.
PS: putain, si tu as le culot de te plaindre de mon post qui est serieux, c'est vraiment que t'y mettras de la mauvaise volonté!
Je n'est pas ouvert ce topic pour trouver une solution vis à vis de mon problème avec le SAV mais pour pour rescencer les cas de fissure, écran jaunie et de problème de bouton sur NINTENDO DS LITE, afin de savoir comment c'est passé la prise en charge ou non par le SAV du magasin où a u lieu l'achat ou celui de nintendo.
Mon écran tactile n'est pas fissuré mais il jaunie, ce sont les charnières qui dans certain cas ce fissure (relis mon premier post)
Mon écran tactile n'est pas fissuré mais il jaunie, ce sont les charnières qui dans certain cas ce fissure (relis mon premier post)
Citation :
Je n'est pas ouvert ce topic pour trouver une solution vis à vis de mon problème avec le SAV mais pour pour rescencer les cas de fissure, écran jaunie et de problème de bouton sur NINTENDO DS LITE,Ok, alors, je reponds encore serieusement: Moi, je n'ai pas eu de probleme avec ma DS (sachant que j'en ai pas)
Voila!
the_gonzo a dit :
Citation :
Je n'est pas ouvert ce topic pour trouver une solution vis à vis de mon problème avec le SAV mais pour pour rescencer les cas de fissure, écran jaunie et de problème de bouton sur NINTENDO DS LITE,Ok, alors, je reponds encore serieusement: Moi, je n'ai pas eu de probleme avec ma DS (sachant que j'en ai pas)
Voila!
la parenthese m'a bien fait marer malgres tout ...
tromatiz va etre tromatizé...
Bon bah je vois le truc d'ici... Tu t'es importé un jeu jap' érotique sur DS, où faut faire joujou avec ton machin dans les fesses de la dame sur l'écran tactile (gameplay oblige, et puis c'est plus pratique qu'un stylet), et en y allant trop fort, bah t'as fissuré ta DS, pis bon après les traces jaunes, c'est ton problème, mais je veux pas savoir d'où ça vient...
Renvoie la au SAV.
Renvoie la au SAV.
J'ai reçu une réponse de big N par mail :
Lorsque la charnière gauche se trouve légèrement fissurée, comme sur la
photo, nous échangeons la console sous garantie, sous réserve toutefois de
l'appréciation de nos techniciens.
Par contre lorsque la charnière est cassée, nous effectuons un devis pour
l'échange complet de la Nintendo DS Lite. Ce devis est d'un montant de
89,00 euros (TTC - retour inclus).
Il est également possible de refuser le devis, dans ce cas, retour de
l'appareil non réparé. Les frais de refus sont d'un montant de 19,00 euros
(TTC).
Si vous souhaitez retourner l'appareil pour diagnostic, il est préférable
de le retourner par envoi recommandé avec AR ou colissimo suivi, à
l'adresse mentionnée ci-dessous.
Nous avons des délais actuels de 3 semaines à réception des produits.
Restant à votre disposition.
Cordialement.
90€ pour réparer un appareil garantie
et après on traite SONY de vampire
Citation :
Bonjour,Lorsque la charnière gauche se trouve légèrement fissurée, comme sur la
photo, nous échangeons la console sous garantie, sous réserve toutefois de
l'appréciation de nos techniciens.
Par contre lorsque la charnière est cassée, nous effectuons un devis pour
l'échange complet de la Nintendo DS Lite. Ce devis est d'un montant de
89,00 euros (TTC - retour inclus).
Il est également possible de refuser le devis, dans ce cas, retour de
l'appareil non réparé. Les frais de refus sont d'un montant de 19,00 euros
(TTC).
Si vous souhaitez retourner l'appareil pour diagnostic, il est préférable
de le retourner par envoi recommandé avec AR ou colissimo suivi, à
l'adresse mentionnée ci-dessous.
Nous avons des délais actuels de 3 semaines à réception des produits.
Restant à votre disposition.
Cordialement.
90€ pour réparer un appareil garantie
et après on traite SONY de vampire
Bonjour ba moi aussi j'ai un problème avec la ds lite je l'ai eu a noël tout allait bien et puis hier j'essaye mario kart, quand je l'allume il y a des traits blanc sur l'ecran pas paniké j'éteint la console enleve le jeu soufle ralume ca fait pareil des traits blanc que l'on voit surtou sur les fon noirs et ce phenomene ce passe que sur l'ecran du haut alors j'aimerais savoir si c'est deja arrivé a d'autre et comment faire pour se faire rembourser ou la changer et tout et tout merci de repondre vite car je suis bien embeter!!
salut
je viens de trouver votre forum et je suis "rassurée" (si je puis dire) je ne suis pas la seule !!
La ds de ma fille a été acheté en aout 2006 et au mois de novembre les fissures qu niveau de la charnière sont apparues.
Je suis donc allé chez Micromania (pour ne pas les citer) pour faire valloir la garantie et ils m'ont tout simplement renvoyée chez moi avec pour seule réponse :
"vous n'êtes pas la seule mais nintendo ne veut rien savoir"
Dites moi à quoi sert alors leur garantie.
Depuis la ds est morte, l'écran ne tient plus et ma fille pleure tous les jours pour en avoir une autre !
je viens de trouver votre forum et je suis "rassurée" (si je puis dire) je ne suis pas la seule !!
La ds de ma fille a été acheté en aout 2006 et au mois de novembre les fissures qu niveau de la charnière sont apparues.
Je suis donc allé chez Micromania (pour ne pas les citer) pour faire valloir la garantie et ils m'ont tout simplement renvoyée chez moi avec pour seule réponse :
"vous n'êtes pas la seule mais nintendo ne veut rien savoir"
Dites moi à quoi sert alors leur garantie.
Depuis la ds est morte, l'écran ne tient plus et ma fille pleure tous les jours pour en avoir une autre !
Chanoly je te conseil de te rapprocher de nintendo directement à partir de leur site officiel ou bien par telephone
Citation :
J'ai reçu une réponse de big N par mail :Citation :
Bonjour,
Lorsque la charnière gauche se trouve légèrement fissurée, comme sur la
photo, nous échangeons la console sous garantie, sous réserve toutefois de
l'appréciation de nos techniciens.
Par contre lorsque la charnière est cassée, nous effectuons un devis pour
l'échange complet de la Nintendo DS Lite. Ce devis est d'un montant de
89,00 euros (TTC - retour inclus).
Il est également possible de refuser le devis, dans ce cas, retour de
l'appareil non réparé. Les frais de refus sont d'un montant de 19,00 euros
(TTC).
Si vous souhaitez retourner l'appareil pour diagnostic, il est préférable
de le retourner par envoi recommandé avec AR ou colissimo suivi, à
l'adresse mentionnée ci-dessous.
Nous avons des délais actuels de 3 semaines à réception des produits.
Restant à votre disposition.
Cordialement.
90€ pour réparer un appareil garantie
et après on traite SONY de vampire
bonsoir,
Je viens de tomber sur ce topic et j'en suis contente. Je rencontre moi aussi le probléme de fissure sur l'écran supérieur. Le problème c'est qu'il n'y a eu aucun choc et le magasin de jouet ou nous l'avons acheté l'a également constaté. Le sav a eu comme réponse que la fissure de l'écran était interne donc avait endommagé les pixels. Ils nous demandent donc 89 euros pour l'échange mais je ne suis pas d'accord. Qu'avez vous fait ? vous avait payé pour récupérer votre ds ou pas ?
ninnou
Je viens de tomber sur ce topic et j'en suis contente. Je rencontre moi aussi le probléme de fissure sur l'écran supérieur. Le problème c'est qu'il n'y a eu aucun choc et le magasin de jouet ou nous l'avons acheté l'a également constaté. Le sav a eu comme réponse que la fissure de l'écran était interne donc avait endommagé les pixels. Ils nous demandent donc 89 euros pour l'échange mais je ne suis pas d'accord. Qu'avez vous fait ? vous avait payé pour récupérer votre ds ou pas ?
ninnou
j'ai bien lu je te rassure mais mon message était pour dire aussi qu'il pouvait y avoir d'autre problème sur cette machine. Le sav est incompétent pour répondre au téléphone car ils font patienter les gens pendant des heures entières et de surcroit ils sont pas aimable.
Cette ds est rose car ma fille aime beaucoup cette couleur, mais je me suis rendue compte que les fissures ou autre problème était souvent sur les ds blanche.
Cherchez l'erreur.
En tout les cas je vais me battre pour avoir un échange sans verser un euros car je trouve cela inadmissible. Je suis sure de moi et je maintiens que la ds n'a subit aucun chocs, surtout que celle ci a été utilisé que 4 fois depuis noel et que bien sur lorsque je l'ai acheté elle était en démo dans le magasin de jouet. Il y avait rupture de cette couleur dans ma région donc pas trop le choix pour l'avoir pour noel.
Ninnou
Cette ds est rose car ma fille aime beaucoup cette couleur, mais je me suis rendue compte que les fissures ou autre problème était souvent sur les ds blanche.
Cherchez l'erreur.
En tout les cas je vais me battre pour avoir un échange sans verser un euros car je trouve cela inadmissible. Je suis sure de moi et je maintiens que la ds n'a subit aucun chocs, surtout que celle ci a été utilisé que 4 fois depuis noel et que bien sur lorsque je l'ai acheté elle était en démo dans le magasin de jouet. Il y avait rupture de cette couleur dans ma région donc pas trop le choix pour l'avoir pour noel.
Ninnou
Bonjour,
Merci à tous pour vos commentaires sur la DS que j'ai lus hier.
La charnière (coque) de la DS lite noire que j'avais achetée en décembre 2006 était cassée et je croyais que c'était la faute de mes enfants.
Donc, je l'ai ramené au SAV de Carrefour hier soir, le personnel très sympa m'a assuré que j'aurai la réponse dans 2-3 semaines. Il faut faire jouer la garantie.
En fonction de leur réponse, je verrai s'il est nécessaire que je contacte Nintendo France et voire leur maison mère au Japon. Cela s'appelle en Amérique "escalation".
Il ne s'agit pas de faire un scandale mais d'obtenir réparation à une injustice.
Merci à tous pour vos commentaires sur la DS que j'ai lus hier.
La charnière (coque) de la DS lite noire que j'avais achetée en décembre 2006 était cassée et je croyais que c'était la faute de mes enfants.
Donc, je l'ai ramené au SAV de Carrefour hier soir, le personnel très sympa m'a assuré que j'aurai la réponse dans 2-3 semaines. Il faut faire jouer la garantie.
En fonction de leur réponse, je verrai s'il est nécessaire que je contacte Nintendo France et voire leur maison mère au Japon. Cela s'appelle en Amérique "escalation".
Il ne s'agit pas de faire un scandale mais d'obtenir réparation à une injustice.
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et tu ne dois pas montrer l'exemple??
mais ce qui est pour votre fille sa ba je puex rien vous dire desole.