problème sims 2 au niveau du lancement

j'ai un souci je clique sur l'icone pour lancer les sims 2, il y a une fenètre qui s'ouvre avec écrit sims 2 ( la rien d'anormal)
mais ensuite plus rien ne s'affiche...
j'ai essayé de faire ctrl + alt+ supr apparemment le jeu sims n'est pas lancé...
J'ai voulu télécharger un patch corrigant les erreurs sur le site officiel de ea mais celui-ci ne fonctionne pas car ca me dit que le jeu est déjà ouvert!

pouvez vous m'aider!

ps: ce n'est pas un jeu téléchargé...mais un jeu acheté avec mes pauvres économies!! lol

heureusement ce n'est pas si grave que ca! c'était juste mon antivirus! (mais cependant jtrouve ca bizarre de devoir désactiver mon antivirus à chaque fois que je joue)

merci de ton aide..et surtout de la vitesse de réponse! bisous