Retrouver son compte steam. - Page 9

Bonjour je voudrais savoir pourquoi quand je vais dans "lien pour envoyer une lettre" ça me met une feuille de questions pas celle menssionné par Thibbow je les fait auparavant et ça m'avais fait tout bon =).

Voila je voulais savoir quoi faire. Merci

si quelqu'un pourrait m'aider a essayer de réuperer mon msn et de recuperer mon steam

voila en faite on a voler mon compte steam et pour la cle du poduit je doit l'ecrire ou la scanner et leur envoyer??

D'après ce que disent certaines personnes, Steam ne répond plus aux demandes de récup de comptes, c'est vrai ?

sa me plomberais le cul j'ai du reformater mon ordi a cause de dods et maintenant j'ai pu mon pass, et j'ai remarquer le changement de style de la page d'aceille, aurait-il compris qu'on ne fais pas toujours hacker ?
erf tibbow va pouvoir fermer boutique xD

Jai tt envoyer a steam comme il faller et ken jenvoi mon msg il me dise ke le msg na pa encore eter envoyer au staff est-ce normal??Merci de maider kar g bcp de jeux sur mon compte steam.

Google > Traduction anglais-français pour comprendre, puis français-anglais pour répondre. Ca donne des résultats assez bons pour Steam.

========= Please enter your reply ABOVE above this line =========

Hello,

A staff member has replied to your question:

Hello Benjamin,

Thank you for contacting Steam Support. We apologize for the inconvenience.

In order to investigate this issue, we will need to verify your ownership of the software and associated Steam Account(s).


If you registered software purchased at a retail location, please write your Support Incident Reference No. 2056-FKMA-3187 and your Steam account username on the quick reference card or sticker above the CD Key and reply with a digital photo or scan of the CD Key. Please ensure that you submit a full-color image, rather than a photocopy.

If you have any difficulty locating the CD Key on the packaging, please see the following link:
URL: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480...

Example scans:
http://support.steampowered.com/downloads/ea_cd_key_sca...
http://support.steampowered.com/downloads/sierra_cd_key...


If you purchased software through Steam with a credit card, please confirm the card type (Visa, Mastercard, Discover, American Express), full name, expiration date, and last four digits of the card used with the order(s).


If you purchased software through Steam through PayPal, please provide the PayPal account holder billing information (name and address) and the PayPal Invoice ID.


After verifying your proof of ownership we will gladly assist you with this issue.

Anytime you wish you can view your question online:
http://support.steampowered.com/view.php?ticketref=2056...

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
This message was sent by the Steam Support helpdesk.

Have a question we can help you with? Visit our knowledgebase for a list of questions and answers:
http://support.steampowered.com/kb.php

Alternatively, ask our staff a question:
http://support.steampowered.com/newticket.php

Steam Support :: http://support.steampowered.com

<=== 2056-FKMA-3187 --- 98d2ef74 ===>


Il m'ont répondu sa apparemment il manque des trucs mais je ne comprends pas ce qu'il faut rajouter si on pouvait m'aider
merci
Bendu02

Les jeux ont été achetés en magasin ou direct sur Steam ?

Hello les gens !! Voila heu je me suis fait hacker et tout , j'ai envoyer le mail a steam et j'atend leur réponse mais je post ici juste pour vous prévenir que si quelqu'un vous propose de vous log-in sur ce genre de lien http://steampowered.zxr.fr/?secure=true?userid=mathieu4...

NE LE FAITE SURTOUT PAS!!!!! C'est comme ça que je me suis fait voler mon compte alors soyer pas aussi boulet que moi ^^

(Je sais c'est pareil que steam mais il y'a une petite différence "zxr.fr" dans l'url. J'ai tout expliquer a steam !! J'espère que steam va porter plainte si ils peuvent .)

Salut !! voila comme je l'ai dit dans le post juste avant j'ai envoyé un mail a steam mais quand j'ai envoyé celui ci un message s'est affiché me disant que mon mail n'avait pas encore été reçut par le staff mais ça fait maintenant presque 5 jours et je commence a me demandé si ils vont le recevoir ?? C'est normal d'avoir ce message ??

Oui tu reçois celui ci et l'autre qui te servira.

ouais mais le truc a changer c pu un mail c'est une sorte de topic sur lequel seulement toi et les admins steam peuvent y acceder, normalement sa sera toujours le meme gars qui te prendra en charge

Hello les gens !! Voila heu je me suis fait hacker et tout , j'ai envoyer le mail a steam et j'atend leur réponse mais je post ici juste pour vous prévenir que si quelqu'un vous propose de vous log-in sur ce genre de lien http://steampowered.zxr.fr/?secure [...] 4?download

NE LE FAITE SURTOUT PAS!!!!! C'est comme ça que je me suis fait voler mon compte alors soyer pas aussi boulet que moi ^^

(Je sais c'est pareil que steam mais il y'a une petite différence "zxr.fr" dans l'url. J'ai tout expliquer a steam !! J'espère que steam va porter plainte si ils peuvent .)

mdr tkt ke steam i va rien faire jme suis fai aké mon compte pareil que toi et i mon pa rendu mon compte et pa porté plainte pr le fo site ! é chui obligé de le rachté tu voi ?   c chian !!! allé ++ les gen !  

Salut les gens et merci a tibbow pour ses conseils.
Je me suis fait hacker il y a quelques jours , pour la 2eme fois...
Je n'est ni de scanner ni d'imprimante et lorsque je prends une photo de la clé cd , elle est illisible...
J'aimerais savoir comment faire.
Est ce que le ticket de caisse est important pour recuperer son compte? Car apres avoir envoyé un message au site steam sans scan de la clé cd une reponse en francais m'est envoyé me demandant un scan, le numéro du ticket , nom du compte, date du hack...

Merci d'avance  

Il me demande le numero du ticket ecris au stylo a coté du scan.C'est bien le ticket de caisse !?

Non !
C'est le "numero du probleme".
Quand tu envoi un mail sur leur site c'est considéré comme un dossier et chaque dossier comprte un numero pour les identifiés.Ce numero est sur les emails !

PS : tu n'as meme pas besoin du ticket de caisse ...

Merci pour vos conseils.
Cette technique a l'air de marcher...Si ce n'est pas le cas j'essaierai tonlien  

slt tt le monde précisément est ce que ta retrouver ton compte Fan2cs

Non pas encore ussop  
Mon problème est que en plus de ne pas avoir de scanner j'ai acheté deux fois le jeu et donc je ne sais pas quelle est la clé cd qui correspond a mon compte le plus récent... (hackers de merde)
J'ai une chance sur deux pour que le message que j'ai envoyé corresponde a la bonne clé CD  
Y a plus qu'à croiser les doigts

tkt tous avec toi

Pour steam j'ai récupérer mon compte !   vous devez simplement aller sur le site du support steam : google-->steam support et vos créer un compte ! ensuite vous posez une question en inscrivent le plus d'informations possible de votre compte (clé cd + photo de la clée cd et du ticket d'achat) bon je ne consulte plus ce sujet de forum ++ et bne chance à tous !

Merci Ussop ! Mai j'ai l'impression que steam ne repondra pas a ma demande je vais en reformulé une avec l'autre clé cd...
J'ai l'impression qu'ils se foutent de notre gueule des fois...

J'en peux plus , deux mois sans source  
Je viens de renvoyer un message car la je ne pense qu'il n'y avait plus d'espoir pour celui que j'ai envoyé il y a plus d'un mois...

Bonjour

J'ai envoyé 2 formulaires a steam, mais dans les deux cas il me met :

"Your question has not yet been submitted to our staff"
( en gros donc il n'a pas été reçu )

Aider moi S.V.P  

EDIT : J'ai reçu ça :

========= Please enter your reply ABOVE above this line ========= Hello, Thank you for submitting your question to our staff. We will respond to your question by email. Anytime you wish you can view your question online:https://support.steampowered.com/view.php?ticketref=COD... message was sent by the Steam Support helpdesk. Have a question we can help you with? Visit our knowledgebase for a list of questions and answers:https://support.steampowered.com/kb.php Alternatively, ask our staff a question:https://support.steampowered.com/newticket.php Steam Support :: http://support.steampowered.com <=== 1782-RTSG-3147 --- 53135ac7 ===>


J'attend ??

Ca veut dire qu'il n'a pas été traité, pas qu'il a pas été reçu. Evidemment ils peuvent pas répondre à la seconde. Donc, il faut attendre.

ok mais j'ai pas compris a quoi il sert le mail que j'ai reçu

Ca dit d'attendre.

Merci mon dieu!
Apres plusieurs manip j'ai enfin pu retrouver mon compte.
Merci a thibow c'est super la technique  
En 1 jour reponse de steam avec le mot de passe!

Ben ui ... .

C'est bon j'ai recuperer mon compte merci a tous !!

lol les mec je me suis fais rehack il ne lache po l'affaire c hackeur premier prix !

Bon j'ai encore un problème...
Voila, en fait j'ai enfin réussi à récupérer mon compte hacké mais la couille c'est que je suis banni de tous les serveurs securise pour cause de cheats que le hacker s'est fait un plaisir de faire...
Y-a t il un moyen de pouvoir etre debanni car sinon la démarche que j'ai suivi aurait été inutile..
Je suis désespéré..
HELP PLZ

Dois-je contacter steam a nouveau?

Tu peux tenter, t'as rien à perdre.

Mais je peux te dire que non avec 99.9999999% de certitude.

Lol, c'est rassurant

Moi j'ai utiliser le message type, j'ai retrouver mon compte en moins de 24H.
Attention : Lepremier message etait a l'adresse du compte steam support et le second a l'adresse du compte steam normal !

J'espere que ça va marcher, je viens de faire la démarche, je vous tiens au courant ^^

20h passé, et j'ai déjà récupéré mon compte ! Excellent !

Mais oui ça va.

Je vais m' inscrire a steam...c' est bien???

Oué

Ben ca sert a rien si t'as pas un jeu steam  

nn mais t' inquette je vais l' achetté

J'ai un petit problème! J'ai oublier mon mot de passe ( habitude de la connexion automatique ) donc j'ai fait la démarche pour le récupérer grâce à STEAM et il m'as envoyé toute les infos sur mon e-mail mais je ne me souvient plus de mon mail!!!
Donc ça serait pour savoir si quelqu'un sait comment faire pour récupérer mon adresse e-mail ( je pensais le faire par un ami steam qui regarde dans le panneau de configuration mais apparemment on ne voit pas l'adresse e-mail utilisé )

Comment t'as pu oublier ton compte mail ?

Sa fait bout de temps que j'ai STEAM et je me suis créer d'autre adresse depuis! La n'est pas le problème, est-ve que l'adresse est enregistrer sur la mémoire de l'ordi ( dans des fichier bizarre au fin fond du diqk dur)??

Ben non. A moins que ton compte soit toujours enregistré sur Steam, tu devrais pouvoir trouver le nom du compte dans les dossiers du jeu, si tu nom de compte est le même que ton adresse mail.

This is an automatically generated Delivery Status Notification. Delivery to the following recipients failed.

c 'est normal que sa mete sa quand j envoit le message a steamsupport@support.steampowered.com

C'est que l'adresse mail n'existe pas. Vérifie.