Retrouver son compte steam.

--------------------Comment retrouver son compte steam.--------------------

Voici une petite astuce pour tous ceux qui ce seraient voler leurs comptes teams, par une non méfiance vis-à-vis d%u2019une personne de votre entourage, sur Internet ou bien encore le piratage en lui-même.

Pour se faire, je vais vous expliquer les démarches à suivre pas à pas.

-1/ Tout d'abord, il faut aller sur le lien ci-dessous.

http://support.steampowered.com

On clique ensuite sur "Reclaiming a Hijacked Steam Account" qui nous mène ici : http://support.steampowered.com/kb [...] -QDFN-4366

Attention !! Ce dernier lien change souvent, donc si il ne marche pas, reprenez tout depuis l'adresse : http://support.steampowered.com

La page explique la marche à suivre pour récupérer un compte, que nous vous expliquons en français ici. Si vous êtes bon en anglais, il suffit de suivre la page du site plutôt que celle-ci, c'est la même

Il vous faut donc envoyer un message au support :

Lien Internet pour envoyer un message

Il faut tout d'abord créer un compte spécial pour contacter le support. Ici, aucune difficulté... La validation de l'inscription peut prendre PLUSIEURS JOURS donc SOYEZ PATIENTS !!!!

Une fois en possession de votre compte, voici la page que vous devriez apercevoir sur le site.



-1.1/ Dans l'onglet "Identification"/UserID Entrer votre adresse E-mail sur laquelle vous voudriez recevoir la réponse.

-1.2/ Dans l'onglet "Question Data"/Subject
Inscrivez votre problème. (Pour une éventuelle récupération de compte inscrivez ceci: recovery of account. (Vous êtes confronté à des personnes qui parlent anglais et non français..)

-1.3/ Dans le même onglet "Question data"/Question.
Ecrivez ce qu'il va vous permettre de retrouver votre compte.
1- Le Nom de votre compte steam.
2- La dernière adresse E-mail affecté à votre compte.
3- Prouver que vous êtes propriétaire de votre compte. ( Un scan de votre clef CD serai le plus approprié, autrement si vous l'avez acheté directement sur le serveur de steam, Le nom du propriétaire de la carte bleue, la date d'expiration et les 4 derniers numéros de la carte.
4- La date à laquelle vous vous êtes fait pirater votre compte.
5- La façon dont celui-ci a été piraté.

Bien évidement, il faut que tout cela soit en anglais. Pour se faire, je vous propose un modèle de lettre. Vous pourrez par la suite choisir le même modèle ou la personnaliser.

Hello...
I'm French and I do not speak quite English but please take time to read this:
My Steam account has been hijacked and I would like to recover it!
But how to make please?
Thank you in advance.
My account name was: -->Le nom de votre compte<--
Last address email assigned to my account was: -->Votre adresse E-mail assigné à votre compte<--
Here with, a photograph digital of my Cd-key. (Joindre une photo digitale de votre Clef CD)
I think that my account was stolen between (La date à laquelle vous vous êtes fait pirater votre compte.)
I do not have any idea in the manner of which my account was stolen.

Mais ce n'est pas fini.. Il reste encore à affiner certaines interrogations.

-1.4/ Dans l'onglet "Additional Information"/Product

STEAM

-1.5/ Toujours dans le même onglet/Category

Account Question.

Par la suite, ce sont d'autres propositions, mais si vous les avez déjà inscrit dans la lettre ce n'est pas la peine de les réécrire.

Pour ce qui est de la pièce jointe, vous pouvez l'envoyer sur un hébergeur tel que imageshack et ajouter le lien directement dans le texte, ou bien encore envoyer votre Scan clef-CD directement à steam. ( Attach documents to question)

Après avoir tout fait correctement, vous devriez recevoir une réponse en 1 ou 2 jours.

Bonne Chance à vous!

EDIT Kenelm : Auteur du sujet change de Tybbot a Tybbow

Voila, en espérant que ça va aider ;-)

Comme sur rencontre avec les commentaires!?

GG enfin un topics unique... qui va vraiment aider le monde si il se donen la peine de lire un peu plus haut ;-)

ecrivaez en italique please ;-)

ecrivaez en italique please ;-)
[/quote]

Tu instaures tes propres règles toi ? :-o

Non mais c'est la façon c'est tout.

J'ai fait la demarche mais apres il m'envoi sur une autre page pour il me semble creer un nouveau compte!
Dois-je le faire ou puis-je fermer cette page et attendre la reponse de steam?
Merci

Okay... je garde au cas où... J'ai pas le CD de mon compte, alors si je me le fais hacker j'suis dans la merde..

De plus, tu as l'air d'être hônnete..100% de réussite.

Bien évidement..

130 ventes, 130 acheteurs happy..

Ah bizarre... la dernière fois que je leur ai envoyé un mail en Français ils m'ont répondu que..

j'vous la fait en français!!!

"Veuillez écrire en Englais s'il vous plait"

allez hop hop hop sa vous dit une petite sortit entre idnaute a plus de 10000 km d'ici :-D

Je n'ai même moi pas essayé... Mais si tu dis que ca marche, c'est cool

heu j'ai reçu un mail je vous montre le mail

De : Steam Support <steamsupport@support.steampowered.com>
Répondre à : "Steam Support" <steamsupport@support.steampowered.com>
Envoyé : samedi 26 août 2006 17:13:23
À : hype66@hotmail.fr
Objet : account hacked [Incident:060826-000204]

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Question Reference #060826-000204
Summary: account hacked
Product Level 1: STEAM
Category Level 1: Account Questions
Category Level 2: Hijacked or Stolen Account
Date Created: 08/26/2006 08:13 AM
Last Updated: 08/26/2006 08:13 AM
Status: New
CD-Key:

Account Name
angel33


Discussion Thread
Customer (thibaut martinez) 08/26/2006 08:13 AM
Hello...
I'm French and I do not speak quite English but please take time to read this:
My Steam account has been hijacked and I would like to recover it!
But how to make please?
Thank you in advance.
My account name was: angel337. Last address email assigned to my account was: HYPE66@hotmailfr

hink that my account was stolen between 29/07/06
I do not have any idea in the manner of which my account was stolen.
Auto-Response 08/26/2006 08:13 AM
Title: Reclaiming a Hijacked Steam Account
Link: http://support.steampowered.com/cg [...] 1093809052

Title: Account Security Recommendations
Link: http://support.steampowered.com/cg [...] 1104003767

Title: CD Key Reset Process
Link: http://support.steampowered.com/cg [...] 1092517154

Title: Steam Account Issues
Link: http://support.steampowered.com/cg [...] 1092344951

Title: Steam Account Disabled
Link: http://support.steampowered.com/cg [...] 1110929217




ques-ce que je dois faire.

ok michi

merci c'est bon j'ai mon compte michi beaucoup

Euh...

Vous pensez que si je envoie un mail directement à l'adresse :steamsupport@support.steampowered.com .

Je risque d'avoir une réponse?

Oui,

C'est bon il m'ont répondu mais je ne sais pas ce qu'il faut que je fasse mantenant.

Il m'ont mit pareil que sac a caca à quelque chose prés.

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Question Reference #----------------
Summary: Password of my account.
Date Created: 10/26/2006 11:35 AM
Last Updated: 10/26/2006 11:35 AM
Status: New
CD-Key:

Account Name



Discussion Thread
Customer (-------) 10/26/2006 11:35 AM
Hello,

Please take time to read what follows.

I have to thus forget my password I have to send a mail at my address but
being to give that I not know answer to the secret question,could be you
return me my password to the address of my account?

Proof that this account belongs to me:

-account: Mon compte steam
-last contact e-mail address :mon adresse mail
- key-Cd: half life2+counter strike source+half life2;deathmatch:
key-cd
half life: key-cd
- The account was banished in august 2006.(Counter strike source+half life2)

-I joint several photographs of boxes of the play and keys-Cd.

In waiting of a answer sincere greetings .



A user of Steam.

==================== image File Attachment ====================
2 box of games half life2,half life.JPG, 1729814 bytes, added to incident

==================== image File Attachment ====================
box of games half life2,half life.JPG, 1415662 bytes, added to incident

==================== image File Attachment ====================
key cd of half life.JPG, 427679 bytes, added to incident

==================== image File Attachment ====================
key-cd of half life 2.JPG, 402805 bytes, added to incident


Quelqu'un pourrait me dire ce qu'il faut faire now?

Et est-ce que qulqu'un peut me le traduire en gros?

Ok,

Merci pour la traduction.

Donc en faite j'ai rien à faire?Plus qu'a attendre?

Sa y est j'ai récupérer mon compte.

Encore merci tybbot.

C'est bizarre parce que je pensait pas que steam était aussi rapide.

@Phoenixios:

Il faut que tu refaces ce que j'ai marqué.. Mais en mettant une adresse e-mail valide avant le vole de ton compte.

Je m'explique:

Malheureusement, nous avons regarder votre requete, mais l'adresse e-mail utilisé n'a jamais été associé à votre compte steam.


Je crois simplement, que tu t'es trompé d'adresse e-mail... Redonne leur la bonne.

Lol une valeur c'est un peu comme une donnée,tu doit remplir le champ.

En espérant que tu retoruve ton compte!

Votre question a été reçue. Nous répondons à des incidents dans la commande reçue. Veuillez être patient et nous te fournirons une solution aussitôt que possible.

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Remettez en cause la référence #061029-000037
Résumé : RE : Votre demande de soutien exige davantage d'action
Date créée : 10/29/2006 01:30 AM
Dernier mis à jour : 10/29/2006 01:30 AM
Statut : Nouveau
Cd-Clef :


Je comprend pas vraiment..Je dois juste indiquer ma Clé CD, c'est ca?

PS : J'ai bien vu qu'on disait de rien répondre et d'attendre sur la Page Précédente, mais ca m'étonne quand même ^^

Ouais, parce que pour certains comme moi c'est pas très clair^^C'est bizarre, ils ont pas eu besoin de ma Clé Cd

Encore Merci J'espère récupérer mon compte

Cela dépend...

Certaines personnes ont attendu seulement 1 heure... Moi j'ai attendu plus de 3 jours. Oo