probleme son

slt a tous je vous ecrit parce que j ai un probleme avc mon pc mon informaticien vien de le formater et depuis je n ai pas de son . J ai tous essayer plusieur lecteur plusieur cd et meme mp3 mais rien a faire .
Quand j essaye avc le lecteur windows media il me dit sa " Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier parce que le périphérique audio pose problème. Votre ordinateur ne comporte peut-être pas de périphérique audio, ce périphérique est utilisé par un autre programme ou il ne fonctionne pas correctement."
pourriez vous m aider ?
merci a tous