problème de vidéo sur Pc

Bonjour à tous, j'ai un gros problème sur mon ordinateur en fait dès que j'ouvre un dossier qui contient des vidéos je recoit ce message d'erreur:
Explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions....désagrément encouru.
J'aimerai bien que quelqu'un d'entre vous m'aide à trouver une solution... sachant que je pars demain en vacances et ne rentre que vers le 20 aout, d'ici là j'éspère que vous aurez trouvé...merci d'avance.

oui peut être c'est vrai mais parce que l'ordinateur ne repondait plus... tu ne saurais pas ce que je peux faire pour résoudre ce problème??? :-?

merci beaucoup je vais essayer :-D