MDI via Rue du commerce : livraison absente

Service aux abonnés absents !

J'ai commandé une tronconneuse sur rue du commerce, et je ne l'avais pas compris au départ, c'est en fait un prestataire extérieur MDI qui est le vendeur. J'ai été débité de suite (85 euros) mais ne suis toujours pas livré et le seul message que j'ai eu est une confirmation de commande. Je ne peux pas visualiser l'état de ma commande sur le site car ce n'est pas RdC qui gère le truc mais MDI.

J'ai contacté MDI via courriel : pas de réponse. Le numéro de téléphone proposé par Rdc correspond en fait au transporteur / fournisseur, lequel me dit qu'il faut directement contacter MDI, entreprise située en Suisse.

En gros, je n'ai aucune info, j'ai payé mais ne suis pas livré ni même en mesure de savoir si je le serais un jour.

Le service est donc déplorable dès lors qu'il s'agit d'un prestataire de la galerie marchande (j'ai déjà achété du high_tech sur RdC et la par contre, tout était OK).

Merci de votre aide si quelqu'un a eu le même problème !!