Nokia e63

Bonjours, je souhaite débloquer mon portable NOKIA E63.

IMEI: 356836022608597

J'ai appelé le SAV ils m'ont dit de taper #pw+51798747030154+1#

Mais j'ai un soucis on me dit que pour obtenir p,w,+ il faut faire ceci:

P = 3 fois très rapidement la touche étoile
W = 4 fois très rapidement la touche étoile
+ = 2 fois très rapidement la touche étoile

Mais j'ai un clavier azerty entier sur mon nokia e63, et lorsque j'appuis 3 fois rapidement sur la touche étoile j'obtient trois étoiles et non "p".
J'ai essayé avec ma touche "p" et "w" du clavier ainsi que le "+" mais ca me met code erreur.

Le sav est incapable de me débloquer mon mobile.

Merci