windows live messenger: problème du plus

Je poste ce sujet pour vous demander comment régler un certain problème:
J'utilise windows live messenger et le "plus 4".
Quand je veux envoyer un émoti-son, je dois, dans une fenêtre de conversation, cliquer sur le bouton avec l'icône pour l'émotison, mais dès que je clique, j'entend un bruit d'erreur, comme si je ne pouvait pas cliquer desus, donc ça ne m'affiche pas le panneau d'émotison.
Il est de même au moment où je veux envoyer un message rapide (comme le !slap par exemple).
La même chose se passe quand j'essaye de changer la couleur d'écriture grâce à "plus": rien ne s'affiche.
:-(
Autrement je ne vois aucun problème apparent...