On se calme.
Et Boub a raison: contacte directement Sony qui te devraient te prendre le portable puisque encore sous garantie.
Tu peux les contacter via leur site:
http://support.sony-europe.com/contacts/index.aspx?site...
Tu obtiendras alors une de 2 choses:
- un code RMA pour le renvoi au constructeur
- la venue d'un technicien
Sinon, consulte le contrat de garantie fournit par Grosbill, il devrait etre indique qui est responsable des prestations SAV, magasin ou service technique du constructeur.
Si il s'agit du magasin, alors tu peux te retourner contre Grosbill et faire reparer ton appareil par leurs service.
Donc merci d'eviter le sinsultes et les jugements malvenus.