Problème avec le site rue du commerce

Cher client,

Votre remboursement était en attente jusqu'à présent en raison de contrôles poussés demandés à notre entrepôt sur la préparation de votre colis.

Un chèque a été mis en signature et vous parviendra sous huitaine.

Avec nos excuses pour l'attente,

Bien à vous,

Frédéric Klotz

Je n'ai toujours rien reçu ! Est-ce que mon remboursement est bien en cours ? Quand allez-vous poster le chèque ?

Bonjour,

Il faut compter 8 jours + le délai de La Poste

Merci pour votre patience

Cordialement,

Frédéric Klotz

Le soucis, c'est qu'à ce jour, le service client vient de m' envoyer un mail pour m'annoncer que je recevrai mon chèque dans 8 jours ! Alors, cela fait 10 jours que vous m'avez annoncé que je recevrai mon remboursement. Et là, il faut de nouveau attendre 8 jours + le délai de la poste ? Vous serait-il possible s'il vous plaît de leur demander d'expédier le chèque immédiatement car je souhaiterais récupérer cette somme d'argent pour la fin de la semaine. J'estime quand même que j'ai été assez patient. J'aurai pu réclamer des dommages et intérêts pour ce préjudice. Je vous rappelle que ma demande de remboursement date de novembre 2010 ! Merci d'avance

Christophe K******

J'ai enfin reçu mon remboursement. Je remercie le site infos du net et le médiateur Rue du commerce pour leur intervention.