probleme d'allumage d'une clé usb lecteur mp3

bonjour a tous
voila mon probleme j'ai voulu mettre a jour le firmware de ma clé mp3 en suivant les indications du site Packard Bell malheureusement je me suis trompé de version depuis la clé ne s'allume plus ,j'ai donc repondu aux questions de l'aide aux résolutions de problemes le site me dit de faire une Activation du Mode de restauration
pour cela il faut telecharger le logiciel mp3 recovery ce que j'ai fait mais apres l'avoir installé rien ne me propose de faire une recherche du peripherique comme decris dans l'utilitaire j'aimerais savoir comment faire pour resoudre ce probleme et refaire fonctionner ma clé .
Le numero de serie de ma clé est S/N:7004 2565 6058 c'est une packard bell 512 mo
merci d'avance