probléme de connection usb avec sagem 800

Bonjour a tous, je ne connait pas grand chose en informatique mais si c'est possible de m'aider ça serait gentil :

Bien que mon windows xp pro n'est pas cracké je ne peut pas télécharger les SP, et je voudrais savoir si mes problèmes de connections avec le modem fast 800 de sagem viennent de là ou bien d'ailleurs.

Je doit a chaque redemarage de l'ordinateur et a chaque nouvelle connection débrancher puis rebrancher, voir changer de port, et la j'en suis a un stade ou je doit réinstaller a chaque utilisation les drivers pour que ça fonctionne.

Merci de bien vouloir m'accorder du temps pour m'aider voir me donner votre avis.