désinstallation de norton

bonjours j'ai, il y a un moment de cela installé le norton d'une amie sur mon ordinateur mais j'avoue ne jamais avoir vraiment compris ce programme
dernierement j'ai trouvé avast qui est plus simple et plus efficace mais je en peut l'utiliser sans désinstaller complétement norton!
et c'est là qu'est le probléme!
impossible de le désinstaller que ce soit parsupression des programmes ou en suprimant directement le dossier j'ai directement un message d'erreur m'indiquand que c'est impossible!
une amie m'a dit qu'elle avais eu un probléme similaire mais elle en sais plus cmment elle l'a réglé; est ce que quelqu'un a une idée? :-o