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Please urgent: problème imprimante et impression

Dernière réponse : dans Matériel informatique

Bonjour,
J'ai une imprimante canon S330 en local, j'ai toujours imprimé sans problème mais depuis quelques mois d'inutilisation, aujourd'hui je tente d'imprimer un document important et pas moyen d'imprimer.
Je précise le problème: le niveau d'encre noir est faible mais le papier n'est pas ASPIRE, c'est l'ASPIRATION qui ne fonctionne pas.
Que faire, j'y connais rien aux imprimantes.
A noter que je peux pas imprimer juste un mot sous wordpad:hammer::crying:
Est ce que c'est le niveau d'encre qui empêche l'aspiration du papier :confused: ?
Please à tous help pour une jeune femme.
Merci.

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Regarde dans le gestionnaire de peripherique (window+pause/ onglet materiel/gestionnaire de peripherique et regarde si il a un ? ou un ! devant l'imprimante. Sinon fait un test de l'imprimante. Au pire, réinstalle l'imprimante car je pense que le probleme vient d'une mauvaise "entente" entre le pc et l'imprimante.

Merci pour ta réponse mais...dans le gestionnaire de périphérique j'ai pas de ? plutôt que l'imprimante fonctionne correctement, j'ai désinstallé réinstallé et rien ça marche pas.
Je tiens à souligner que l'imprimante est détectée par l'ordinateur.
Donc ce n'est pas les bonnes soluces que tu proposes:crying: :crying: merci quand même.
Mais je suis certaine que certains ont eu ce problème.Alors Up, d'autres réponses...
les tests d'impressions fonctionnent pas, le papier est legerement aspié par la gauche et puis rien...pas d'aspiration.................;
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