Un profil windows endommagé, comment le récupérer ?

Bonjour, l'ordinateur de ma copine a redémarré sans prévenir alors qu'elle travaillait dessus, et depuis, elle ne peut plus accéder a sa session.

Windows inscrit a la page d'accueil ces deux messages a la suite :

Windows ne peut pas charger votre profil, qui est peut-être endommagé.
Contactez votre administrateur.

Un compte a rebours de 30 seconde et une touche "OK" sont visibles. Puis quand passe ce message, apparait donc le second :

Windows ne peut trouver le profil local et tente de charger un profil temporaire.
Les travaux en cours ne seront pas sauvegardés

Idem : 30 secondes et une touche "OK"

Or depuis cette session temporaire, j'ai pu constater que la session à son nom existait toujours dans le "document and setting" de Windows, et que le dossier était bel et bien complet.

Mais pourtant impossible de lancer au démarrage cette fameuse session, car Windows nous renvoie forcément aux deux messages cités ci dessus, puis à cette session temporaire qu'il nous ouvre.

Je eu beau chercher, je n'ai trouvé aucun problème similaire à celui ci, et j'avoue que moi même je n'ai jamais vu cela.

Alors j'aimerais bien savoir comment je pourrais relancer cette "session perdue" car rien n'indique qu'elle ait disparue, tout ce qui la concerne est bien là.

Merci d'avance pour vos réponses !

PS : J'exclue pour le moment de créer une nouvelle session en réutilisant les données de la premiere, car je ne pourrais pas récupérer des configurations personalisées comme par exemple pour outlook (en-tête, papier à lettre, etc...)