Se connecter avec
S'enregistrer | Connectez-vous

Problemes avec cdiscount!

Dernière réponse : dans Actualité des revendeurs

J'ai commandé le 5 décembre un ordinateur à c.discount numéro de commande 1012040948gq5k1 livrable entre le 9 et le 10 décembre depuis le 9 il est porté comme remis au transporteur. Le transporteur en question c'est la Poste, on m'a remis un numéro de colissimo 8l78825988292, quand j'interroge le service avec ce numéro j'ai le message non pris en compte par la poste. Ce qui veut dire étant un ancien postier que c.discount raconte n'importe quoi et se moque de ses clients le colis en question est toujours chez c.discount.

Autres pages sur : problemes cdiscount

Lassé par la pub ? Créez un compte

Bonjour,
Commande validée chez Cdiscount le 13/12/2010.
Envoi prévu entre le 17 et le 20 décembre en dépot KIALA
Paiement carte bancaire effectué le 14 décembre.
Envoi d'un texto sur mon portable, livraison par TNT à domicile.
Réception d'un mail le 24 décembre, produits de la commande non disponible!
De qui se moque t-on???

je suis dans la même situation.
J'ai commandé des jouets pour Noël le 9 décembre 2010 avec une date de livraison prévus entre le 14 et le 15.12.2010.
Bien sûr, je n'ai rien reçu.
J'ai donc téléphoné à C Discount et on m'a assurée que je recevrai ma commande avant le 24/12/2010.
Le 23/12/2010, j'ai rappelé car le colis avait soi-disant été remis au transporteur mais non pris en charge par la poste.
Je leur ai expliqué que les jouets concernaient des enfants croyant toujours au Père Noël et la seule solution proposée est qu'ils allaient m'adresser une carte à mettre sous le sapin expliquant que le Père Noël avait pris du retard.
C'est inadmissible..................












Citation :
jeux commandé le 13 décembre informé de la livraison le 23 et rien. inutile de prétexte les intempéries Blanquefort à environ 20km de la centrale de Cestats

Bonjour,

Je suis tristan29, voir mon message sur cddiscount.
J'ai contacté la direction générale des fraudes, de la consommation à Bordeaux.
Je vous invite à faire de même.
Appeler le 3939/service consommation, ils vous communiqueront l'adresse e-mail de la direction de gironde.
Cordialement.

Bonjour, j'ai commander des cadeaux de noel pour mes enfants le 7 Décembre en me disant que pour la livraison il n'y aurait pas de soucis!! mais quelle erreur nous somme le 24 décembre et je n'ai rien recu mailgré plusieurs appels dans le courrant du mois 4 exactement ou a chaque fois on me dit des choses différente soit la commande est prete a partir soit la commande est en préparation et pour courronner le tous 2 jours avant noel et bien Madame il y a des articles epuisés! autant dire que 2 jours avant Noël ca fait plaisir nous somme le 24 et je n'ai plus aucune nouvelle de ma commande j'ai du courrir dans les magasins pour rattrapper leur erreur .Je veux juste ajouter que je trouve cela inadmissible de balader les gens comme ca au telephone avec autant de bétises mes enfants ont failli ne pas avoir de cadeaux pour Nöel mais ca je pense qu'ils s'en foutent pas mal!!

Bonjour,
Mon expérience est similaire à beaucoup d'entre vous. Pour les fêtes de Noël, j'ai pensé qu'une commande pour mes enfants passée le 8 décembre 2010 serait dans la mesure du possible du N°1 de la vente par internet. Pensez vous ! Alors qu'en encart il était stipulée livraison assurée pour Noël, j'ai donc commandé un Pack WII, WII FIT, plus d'autres accessoires. Quelques minutes plus tard la commande était validée, mon compte débité des 370 euros rapidement. Aujourd'hui 24 décembre 2010, je n'ai pas de nouvelle de ce N°1, de ce leader de la vente par internet. Le service client ? 1E35 l'appel + 034 Centimes, ils vous font patienter pendant 6 minutes puis la communication coupe, pile à 6 minutes. Hé, il n'y a pas de petits profits.
Quand même, là Bravo le groupe CASINO, comment faire de l'argent, en détachant vos enseignes qui ont pignon sur rue, comme ça vous évitez de répondre des mécontentements... Ha, Merci de la part de mes enfants pour leur cadeau de Noël ! Merci CDISCOUNT !!!
Ha oui, pour éviter les abus donc, mon numéro de commande est le n° 1012080014H30G3 du 08/12/2010 à 00H50. Validée et encaissée la somme de 370 euros dés le 9. Et oui, là, quelle efficacité !!

Bonjour,
A peu près même soucis, j'ai commandé le 25/11/2010 un lecteur DVD qui devait être livré entre le 8 et 17/12 A ce jour rien. Le 10/12/2010 un mail me disant qu'il est en cours d'acheminement et depuis rien. J'ai donc adressé une LR au service clients une mise en demeure de livraison Conformément à l’article L.121-20-3 du code de la consommation. Ils ont 7jours pour s'exécuter. Si rien est fait je dépose plainte, intempéries ou pas.
Je crois que si chacun faisait la même chose cela finirait par les remuer.
Bon Noël.
Palau93

je suis désolé de se qui vous arriv mais je croie que pour les cadeaux de noél il ne faut pas aller chez cdiscount, vous avez des grandes surfaces qui sont monis chére, cdiscount ne livre pas directement ils ont des entreprise qui le font pour eux avec des dates de livraisons trés alleatoire, moi je n'ai jamais eu de problémes j'ai commander mes cadeaux début novemvre et livraison 10 décembre salut

Bonjour,j'ai commandé chez c discount , il manquait un paquet dans le colis réceptionné par mon fils , c discount prétend l'avoir envoyé , le transporteur prétend ne rien avoir retrouvé, je veux déposé plainte , mais comment faire?

Je viens de me faire proprement raccrocher au nez par un employé de chez C Discount à qui je demandais où en était ma commande de jouets pour le Noel de mes petits enfants!! J'ai dû acheter un autre jouet pour qu'ils aient quelque chose sous le sapin ce jour-là et je vais de ce pas essayer de trouver, les jouets qu'ils avaient commandés, en grande surface. Bonjour les économies et je suis en rage!!!

nous avons nous aussi eu des soucis avec eux.
nous avons eu gain de cause au bout de 2 mois insisté lourdement .

il serait bien que les site comme celui-ci préviennent leurs membres que cdiscount n'est pas top ils cumulent des retards d'exped, manque et matos non souhaité ...(et mauvaise foi assuré).

enfin c'est mon point de vue, mais repris par beaucoup d'autres.

bien du courage.

Citation :
il serait bien que les site comme celui-ci préviennent leurs membres que cdiscount n'est pas top


Salut papynous, si tu étais ici depuis un moment tu comprendrais aisément que cdiscount c'est d'la merde.
Des sujets comme celui-ci il y en a à la pelle. Tape "cdiscount" dans la zone de recherche du forum, tu verras.

oup's ...

j'ai pas cherché a faire de reproches à IDN loin de moi cette idée.

moi je suis convaincus que Cdiscount est loin derrière d'autres vendeurs(j'ai eu avec eux des soucis).

je disait juste, mais c'est vrai que je n'ai pas fais la recherche ici, que le site devrais faire comme un classement.
mais encore une fois je ne suis pas encore passé de partout il se peu donc que cela existe.

somme toute c'est réellement dommage que tant de gens tombe dans leurs filets, et ce, par manque d'infos apparemment... mais nous n'y sommes pour rien bien évidemment.

j'ai passé commande le 12/12/2010 (livraison garantie pour noël) nous sommes le 29/12 mais toujours rien reçu quand on remarque que chez rue du commerce ils livrent en 3 jours je crois qu'ils ne sont pas près de me revoir chez cdiscount

Visiblement je ne suis pas le seul. Ma commande du 29/11/2010 garantie pour noel. Un seul article sur 7 a été livré le 28/12. Un mois et 17.99euros pour livrer un article ! Aujourd'hui, le 31 rien, le articles sont En Preparation ou en Livraison. Quand j'écris pour me plaindre du retard, j'ai le message " Vous avez été livré".
Je vais refuser les articles en souffrance, ils ne vont certainement pas rembourser mes 17euros de frais de livraison.
est ce sérieux ? adieu Cdiscount.

marredecdiscount@guest

Anonyme a dit :
J'ai commandé le 5 décembre un ordinateur à c.discount numéro de commande 1012040948gq5k1 livrable entre le 9 et le 10 décembre depuis le 9 il est porté comme remis au transporteur. Le transporteur en question c'est la Poste, on m'a remis un numéro de colissimo 8l78825988292, quand j'interroge le service avec ce numéro j'ai le message non pris en compte par la poste. Ce qui veut dire étant un ancien postier que c.discount raconte n'importe quoi et se moque de ses clients le colis en question est toujours chez c.discount.


je suis ok avec:toi ,cdiscount ne respecte pas ses clients et je conseille , lors d'envoi de courriers de récamation a cdiscount de mettre aussi la raison de la réclamation sur l'enveloppe d'expédition car sinon ils ignorent totalement la sémantique du courrier par l'envoi d'un mail bidon
marredecdiscount@guest

Anonyme a dit :
J'ai commandé le 5 décembre un ordinateur à c.discount numéro de commande 1012040948gq5k1 livrable entre le 9 et le 10 décembre depuis le 9 il est porté comme remis au transporteur. Le transporteur en question c'est la Poste, on m'a remis un numéro de colissimo 8l78825988292, quand j'interroge le service avec ce numéro j'ai le message non pris en compte par la poste. Ce qui veut dire étant un ancien postier que c.discount raconte n'importe quoi et se moque de ses clients le colis en question est toujours chez c.discount.


je suis ok avec:toi ,cdiscount ne respecte pas ses clients et je conseille , lors d'envoi de courriers de récamation a cdiscount de mettre aussi la raison de la réclamation sur l'enveloppe d'expédition car sinon ils ignorent totalement la sémantique du courrier par l'envoi d'un mail bidon
Vengeurmasque@guest

N'oubliez pas que tout litige de moins de 4000 euros peut être règle par le juge de proximité
C'est gratuit et cdiscount devra se faire représenter donc pour eux frais d'avocat et autres
Avec un dossier complet ( copie l'or avec ar et preuve de distribution, preuve courriel etc...) vous gagnez et obtenez des dommages et interets
Lassé par la pub ? Créez un compte

Créer un nouveau sujet

Tom's guide dans le monde