problème virus qui désactive antivirus et windows update!

Salut à tous!
j'ai attrapé un (ou des) virus ça ma d'abord desactiver norton, je doit procéder a la réactivation de norton, je fait ok et ensuite il met dit de faire suivant et là je peux pas!! ça me met un sablier et pas moyen de cliquer nul part même pas sur quitter!!
donc j'ai tout désinstaller norton internet security 2006 et j'ai réinstaller et ça fait pareil!
donc j'ai installer avast et j'ai fait un scan: il ma trouvé 3 menaces et les a bien supprimé...
en plus j'ai un virus qui essaye d'envoyer pleins de mails!!!
que dois-je faire?

merci beaucoup de votre aide


PS: je viens de m'appercevoir que faire windows update est impossible!