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problème avec clé bluetooth bluesoleil!

Dernière réponse : dans Matériel informatique

bonjour à tous!

voila je suis sous windows xp, j'ai installé la clé mais il me dit que le cable réseau est débranché alors que la clé est insérée!! je ne comprend pas...
et lorsque je débranche et rebranche la clé, un message apparait "périphérique usb non reconnu. le périphérique usb a mal fonctionné et windows ne le reconnait pas"

quel est le problème?? merci de votre aide...
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ce n'est pas la marque de ma clé mais j'ai été sur le site de BlueSoleil pour télécharger les pilotes etc... mais c'est toujours pareil!! la clé n'est pas reconnue lorsqu'elle est insérée...!
j'ai tenté de l'installer sur un autre pc et ça fonctionne... je ne comprend qu'est ce qui cloche ici!

esque tu as insatller les pilotes? insatlle si tu là fait où sinon va dans gestionnaires des périphérique, selectionne le périphérique qui est ? dans périphérique inconnu, clique sur mettre à jour le pilote, clique sur "installerà partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié", ensuite cluqe sur suivant puis coche "inclure cette emplacement dans la recherche" et met ouvre le chemin qui mène au fichier que tu as téléchargé. ensuite fait suivant. Dis moi si sa marche ou pas. esque ton ordi a le SP2? l'ordi ke tu as installer a le sp2?

si il peuvent pas t'aider, va chez le marchand où tu as acheter la clé, demande lui de échangé la clé contre une autre marque de clé bluetooth ou de te remboursser parce que je pense que la marque bluesoleil a des gros problème de compactibilité
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