aide pour garantie corsair

bonjour,

j'ai une de mes barrettes corsair (je les ai achetés en kit de 2) et je les ai mises au SAV du magasin où je les ai achetés. Ils m'ont dit qu'une était bonne mais que l'autre était crammée donc la garantie devrait marcher. ils m'ont dit aussi que je devait aller sur le site de corsair et remplir un requette RMA et qu'en suite tout me serait communiqué par mail. mais par contre je paye l'envoie des barrettes.
mon niveau d'anglais étant correct, j'arrive à peu près à comprendre ce qu'ils veulent dire mais pas tout :

first name : prénom
last name : nom de famille
adress : adresse
adress (ligne 2) : pas obligatoire (pas d'étoile rouge)
City : ville
State : alors là je ne sais pas du tout
Zip / postal code : le code postal
Country : pays
phone nomber : tel
email : email
mudule part number (Include prefix such as CM, VS or TW) : ??? c'est quoi ça ??
module quantity : je crois que c'est la quantité donc pour moi je mettrais 1.
brief description of problem : description de votre problème
Ticket#/PostID# (Found on left side of your RAM Guy posting) : je crois savoir
et le reste c'est des trucs pas obligatoire.

merci beaucoup pour votre aide :-D