disparition du texte d'un mail reçu (du texte seulement)

Bonjour, je vous remircierais de bien vouloir m'éclairer, car j'ai un probleme insolite avec ma boite hotmail, j'ai un mail que je voulais relire et quand je l'ouvre il est tout vide, il y a seulement un rectangle blanc, et l'endroit ou est inscrit l'adresse mail de celui qui me l'a envoyé et le titre (objet) du message a lui aussi disparu. Pourtant quand je suis sur la page "courrier" le mail est bien là, il fait plusieurs ko, comme lorsque je l'ai reçu, les ko qui correspondent au texte que j'avais déjà lu une premiere fois.
Merci de m'éclairer, et si possible de me dire comment remédier a ce probleme, c'est la première fois que quelquechose comme ça m'arrive !!!!