j ai installer kaspersky udapte et je voudrai le suprimee mais je n yarrive pas l orsque je vais dans ajout et supression de programme il me dit de quitter kaspersky et de relancer la desintalation mais je ne trouve pas le programme car il n est pas lancer comment puis je faire merci de votre aide Kapersky_Anti-Virus_Personal_V5.0.121_+_Update_5.0.149.4 8-)
Redémarre en mode sans échec. Pour cela : démarrer le PC en tapotant sur la touche F8 du clavier jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse puis avec les touches fléchées du clavier, sélectionner Mode sans échec puis appuyer sur la touche Entrée...
Attention tu n'as pas accès à Internet dans ce mode.
Ensuite, tente de désinstaller le logiciel. Puis reviens en mode normal en redémarrant le PC.
merci pour la manip je l ai desinstaler et j ai voulu reeinstaller l antivirus kaspersky mais a la in de l instalation il me marque ce message d erreur
"erreur de lancement du pilote de la protection antivirus (klif) nous vous conseillons d installer a nouveau le logiciel " que faire car je l ai installer sur un autre pc et il marche correctement et la il ne veut pas merci
je pencherais pour une désinstallation "manuelle" supprime les clé de kaspersky, et ensuite tu supprime le dossier de kaspersky, s'il ne veu pas supprimer certains dossier, ouvre le gestionnaire de tache, ensuite tu termine le processus explorer.exe>fichier<nouvel tache< del c:\nomdufichier.machin
je te conseil pour que ce soit ^plus simple de déplacer directment les fichier qui ne veule pas etre supprimer dans c:\
une fois supprimer, tu fais fichier nouvel tache explorer.exe
e ferme surtout pas ton gestionaire de taches pendant la manip
ensutie redémarre en mode sans echec en restant appuyer sur F8 au démarrage de ton pc et selectionne mode sans echec, mais celui sans prise réseau et réinstalle kaspersky
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Yama310 