creative zen vision : M (problème connection lecteur au PC)

Bonjour,

je viens d'acheter le baladeur mp3 creative zen vision, j'ai installé le CD de lancement sans problème mais au moment de connecter le lecteur, mon PC ne parvient pas à installer le matériel : dans le gestionnaire de périphérique "creative zen" apparait avec un point d'interrogation jaune. Lors de la recherche du matériel il m'indique qu'il manque les pilotes...

Quelqu'un a-t-il eu ce problème ou a défaut une solution à me proposer ??? Les pilotes sont pourtant censés être dans le CD d'instalation ?

Merci pour votre aide.

bonjour
meme pbl j'ai installe sp2 et sp3 aucun resultats
j'ai aussi installe windows media 11 meme resultat mon ordi veut pas reconnaitre mon lecteur et en plus il ne charge meme pas,bien que le voyant bleu et l'icone de la batterie s'affiche!
au secours aidez moi!
rep moi sur romainsniper01@hotmail.fr