bonjour

je suis un nouvel utilisateur de free j'ai procéder à l'installatin mais la freebox est bloquée depuis deux jours sur la ligne horizontale qui monte t qui descend. J'ai ecrit a Free mais pas de réponse

Quelqu'un peut il m'aider ? MERCI MERCI BCP

les caractéristiques de ma ligne sont :

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 02 98
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : BRE29
Longueur : 2075 mètres
Affaiblissement (2) : 22 dB

Votre adresse IP/masque 82.
Passerelle (gateway) 82.

Votre numéro de téléphone Freebox est le 08

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM bre29-1 ligne 7 / 3 / 4 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 18264 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 18343 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 9 dB (up) 18 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 7 dB (down)
Output power -2 (up) 17 (down)
Interleave
Fec 177046 (far) 12 (near)
Hec 27 (far) 0 (near)
Crc 35 (far) 0 (near)
Rx cells 2871
Tx cells 12596
Fast Path
Fec 177046 (far) 12 (near)
Hec 27 (far) 0 (near)
Crc 35 (far) 0 (near)
Rx cells 2871
Tx cells 12596
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite

fait un hard reboot (debranche et rebranche 5 fois de suite)

Merci j'ai essayé de le faire mais ca ne fait rien (le premier soir)
je ne l'ai pas refait depuis mais tu vois j'ai essayé de me téléphoner depuis mon portable et le son qui en sortait etait un enorme buzzzzzz

au fait est ce que tu t(y connais en performance de ligne

qu'en penses tu des caract de ma ligne

merci

Tonio

tu avait koi comme internet avant free

rien du tout
je viens d'emménage et viens d'installer FranceTelecon
mais comme je suis passé en dégroupage total j'ai l'impression d'avoir "perdu" ma ligne

j'ai envoyé des mail à FTelecon mais pas de reponse comme chez FREE de toute maniere

tu vois j'ai fait lesdeux en meme temps inscription à FTet Free (dégroupage total)
pour FT ca a marché deux jours et le 3eme plus rien Je me suis dit que Free avait mis en service la ligne (verfiication sur le site et effectivement ct le cas)
et depuis rien de la part de free envoi de la frebox et depuis plus de ligne, la freebox qui reste bloquée etc ...

ta ligne est trés longue mais d'exelente qualité (à 2km des équipements tu as 18kb en down, exeptionnel).

Essaye de brancher ta freebox => debrancher dés que le chenillard commmence à tourner, 4 fois de suite.
Ensuite, branche ta box normalement et attensd un peu, elle devrais faire des mises à jours (baton qui monte et descend), rebooter toute seule, et afficher l'heure.

Bon surf ;-)

a ok je compreds mieux a mon avis la transition n'est pas encore finalisé

merci aurelgadjo je vais essayé ce soir

Arf !
Falait pas faire comme ça je pence [je viens de lire ton 2e post]

Falais demander à free "s'abonner à la freebox dans une residence non raccordée", un truc dans ce genre. Ca me parait bizarre ce que tu as fait :s

a ok je compreds mieux a mon avis la transition n'est pas encore finalis

merci Camarade

ca veut dire quoi "la transition n'est pas terminée"

au fait vous me redonner espoir

tu vois ça ou ? dans ta console d'administration ?

tu vois quan j'ai fai la demande je n'avais pas vu que je pouvas la faire sans avoir FT
donc j'ai suivi le cheminement simple concernant la mise en service dune ligne puis d'internet