impossible de desinstaller mon anti virus

au secour!!!! jai pris bitdender,arriver la, des quil travail trop, il m'eteint l'ordi qui me signal que c mon anti virus qui a fait ca!!!! alors 1) impossible de le trouver dans paneau de configuration pour l'enlever 2)puis dans programme file il me dit que c impossible a l'enlever!!!! (deja utiliser ou protéger)IL MEMPECHE DE MOUVRIR LES PAGES DU NET!!!!!!vite aidez moi

salut
je voit que tu a l air panique ,reste zen ,
tout dabord il faut desintalle le premier donc ton norton (ps.c'est de la merde la preuve ) si tu arrive pas fait le avec le logiciel tune up utillite 2006 puis regarde dans les option il y a un utillitaire qui supprime les fichier recacitrant , et la si ca marche pas ca metonnerait fait le en mode sans echec tu eteint ton pc tu attend un peu tu rallume puis de suite t appuye sur F8 et va dans mode sans echec et la tu pourras le desinstalle cette grosse merde de norton :-)