J'ai cette platine silver crest depuis 1 an et la qualité du son est très mauvaise.
J'ai donc appelé, il y a une dizaine de jours, le n° qui figure sur la carte de garantie: 0171230283 .
Un employé m'a attribué un n° de RMA et devait m'envoyer, par courrier, les modalités de retour de l'appareil.
Depuis, aucun signe.
Que puis je faire ? (il paraît que le service d'assistance est basé en Allemagne et je n'ai pas envie de les rappeler.)
Merci d'avance à celui qui pourra m'aider.
Vu le numéro commençant par 01, ça m'étonnerais que ce soit en Allemagne. Si c'était le cas le numéro commencerait par 0049. Ensuite, je ne vois pas ce que tu peux faire d'autre, à part rappeller, voir même leur prendre la tête au cas ou rien ne bouge.
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