impossible de trouver l'appareil numérique

Bonjour a tous, j'au un problème avec mon appareil photo numérique, que je n'avais pas avant qu'il beug et que je le fasse réparer par un informaticien. Lorsque je branche mon appareil photo, mon ordi ne le reconnait pas. Je ne le trouve pas. Avant, xp le détectait automatiquement et l'assistant transfert de photos se lancait tout seul. Maintenant je ne le trouve plus. Quand je branche l'appareil, le port USB fonctionne puisqu'il me fait le petit bruit habituel. Je vais dans "panneau de configuration" puis "appareil mobile" (où il devrait se retrouver normalement) et là windows me met ce message : "impossible de trouver un appareil photo numérique compatible". Je sais plus quoi faire merci de me filer un coup de main :-D