PB Enregistrement .doc ou xls donne erreur appcompat.txt

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème avec mon PC.
Lorsque je rentre sur excel, word ou tout autre logiciel, et que je tente d'ouvrir un fichier qui ne se trouve pas sous 'My documents' (positionné par défaut), le PC se bloque je suis obligée de sortir par un ALT+CTL+SUPR.

Idem, lorsque je tente de sauvergarder un fichier sous une autre destination que celle par défaut 'My documents'.

J'obtiens le message d'erreur suivant :

szAppName : WINWORD.EXE szAppVer : 9.0.0.2823
szModName : hungapp
szModVer : 0.0.0.0 offset : 00000000

C:\DOCUME~1\MICHLE~1\LOCALS~1\Temp\WERa46d.dir00\WINWORD.EXE.mdmp
C:\DOCUME~1\MICHLE~1\LOCALS~1\Temp\WERa46d.dir00\appcompat.txt


Il ne s'agit pas de problème mémoire mon PC étant utilisé à 15% de sa capacité de stockage.

Pouvez -vous m'aider?
Je vous remercie d'avance
Cat