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Problème avec un forfait neo3 . facture en constante augmentation

Dernière réponse : dans Téléphonie mobile

Bonjour,
Voila j'ai un forfait neo3 depuis 2 semaine avec le blackberry curve 8520 . j'en suis très content sauf que depuis 2 jours j'ai une facture de hors forfait a 96.66 , et qui a d'ailleurs agmenté de 35€ en 1 journée .
En appelant le service client la personne ma demandé si j'avais changé de portable car elle a constaté un autre IMEI , mais elle c'est pas attardé . Et sinon après elle dit que j'ai applé un numero or je ne le connais pas et j'appel jamais , juste beaucoup de sms .

Je ne comprend toujours pas le problème la ! malgré beaucoup de recherche :/ 

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Expert Téléphonie mobile

aurels44 a dit :
Bonjour,
Voila j'ai un forfait neo3 depuis 2 semaine avec le blackberry curve 8520 . j'en suis très content sauf que depuis 2 jours j'ai une facture de hors forfait a 96.66 , et qui a d'ailleurs agmenté de 35€ en 1 journée .
En appelant le service client la personne ma demandé si j'avais changé de portable car elle a constaté un autre IMEI , mais elle c'est pas attardé . Et sinon après elle dit que j'ai applé un numero or je ne le connais pas et j'appel jamais , juste beaucoup de sms .

Je ne comprend toujours pas le problème la ! malgré beaucoup de recherche :/ 


bonjour , il doit avoir un soucis avec ton forfait , tu ne dois pas etre illimité partout , sms , surf etc..
il faut que tu attendes la 1ere facture de bouygues pour l'étudier !
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