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problème avec camescope JVC GR-DV500

Forum Appareils multimedia : problème avec camescope JVC GR-DV500

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Bonjour, donc j'ai un camescope JVC GR-DV500
et je n'arrive pas a installer le logiciel qui permet de le faire detecter par l'ordinateur et donc je ne peu pas mettre mes vidéos sur mon ordinateur, quand j'essaye de l'installer, une fenêtre s'ouvre en me disant "c pa le bon cd je c pa koi et ça me met voir avec le vendeur
" (quelque hose dans ce genre) mais sa fait un an et demi que je l'ai.
Comment doit-je faire ???

Merci A+

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