probleme de connexion avec une livebox

Bonjour,
je vous explique mon probleme. Lorsque j'allume mon pc tout m'indique que je suis correctement connecté ! La livebox est detecté et fonctionne bien, tout est sensé marché seulement quand j'ouvre internet explorer j'ai "le site web a été trouvé, attente de la réponse ..." et puis il cherche pendant 5 minute et finis par me dire que la page n'a pas pu etre trouvé etc... En faite je suis correctement connecté et une liaison s'effectue mais impossible d'aller sur internet. Je précise que mon ip fonctionne normalement bien en faisant ipconfig tout est clair. En appelant wanadoo ils n'ont pas pu m'aider.
Est ce qu'on peut completement écarté la these d'un virus ou spyware qui bloquerait internet explorer par ce que du coté de la livebox tout est bon et du coté réseau également et j'ai beaucoup de processus inconnu. Voila je l'utilise en mode usb mais les memes problemes se font en mode wifi. Dois - je essayer en ethernet ? J'espere avoir été assez clair sinon je vous redonnerai des explications.
Merci par avance