Bonjour à tous.
J'ai un problème.
Mon PC est connecté à la Livebox par Ethernet, mais à un moment donné j'ai été déconnecté d'Internet, j'ai donc redemarré la Livebox en appuyant sur le bouton dessus.
En Ethernet ça marche super bien depuis, mais pour mes autres PC connectés en Wi-Fi c'est autre chose.
En effet ça ne marche plus du tout sur ceux-là.
Y'a t'il quelqu'un qui puisse m'aider s'il vous plait ?
En éteigant ta box a l'aide du bouton, tu as sans doute remis ta box en configuration usine, il est donc normal que via ethernet cela fonctionne, mais que via wifi cela ne fonctionne pas, il te reste donc a ré-associer tes pc wifi et ta box (cf manuel de la box)
Pour info également, le meilleur moyen pour redémarrer ta box est de la débrancher de la prise (attention néanmoins a ne pas le faire trop souvent car le box sagem n'aiment pas trop)
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S`il vous plaît éteignez votre modem/routeur ADSL et rallumez- le.
Attendez deux minutes avant de vérifier si vous pouvez utiliser Teamspeak, WOW, etc.
Nous pensons que le problème sera solutionné.
ADSL security a été installé (click&call+) dans votre compte et le pare-feu bloquait certains services. Nous avons modifié le pare-feu.
Des manuels et une assistance technique relatifs à la configuration des produits Sunrise sont à votre disposition sous le lien suivant: www.sunrise.ch/kundendienst
Pour toute assistance d'ordre technique, vous pouvez téléphoner à notre Helpline au 0844 505 505 du lundi au vendredi de 08 h 00 à 22 h 00 et du samedi et dimanche de 10 h 00 à 19 h 00.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition. N'hésitez donc pas à prendre contact avec nous, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions ou de trouver avec vous des solutions optimales.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos cordiales salutations.
Sunrise