A l'aide !!! Lecteur DVD/CD disparu, je peux plus restaurer ma bécane
Dernière réponse : dans Matériel informatique
bonjour à tous,
Je suis quelque peu dans la m... Voici ce qu'il se passe. Après avoir ouvert mon lecteur CD/DVD sur mon portable Toshiba satellite A30, je n'ai pas pu le refermer !!?? J'ai donc éteint proprement le pc et j'ai pu refermer le tiroir. J'ai essayé de voir dans le gestionnaire de périphérique s'il n'y avait pas quelque chose d'anormal et rien du tout. Je décide de rebooter et toujours rien et encore moins, il a complétement disparu du poste de travail et du gestionnaire de périphériques. J'ai appellé Toshiba qui m'a fait un diagnostic en ligne qui me laisse perplexe: Le matériel serait HS et à remplacer après seulement 4 mois!!!
Je reste perplexe car cela ne m'explique pas pourquoi ce problème de fermeture est survenu (quand j'essayer de refermer le tiroir, j'entendais le même bruit qu'à l'ouverture ==> mécanisme d'ouverture resté enclenché !!? Peut être est-ce juste un problème de connectique)
Voilà, si quelqu'un a déjà rencontré ce problème et peut m'en dire plus quant aux solutions existentes ça pourrait m'éviter les délais des SAV surtout que je suis en Hongrie où tout prend 2 fois plus de temps ;-) .
Merci d'avance pour vos réponses.
Larsouille
Je suis quelque peu dans la m... Voici ce qu'il se passe. Après avoir ouvert mon lecteur CD/DVD sur mon portable Toshiba satellite A30, je n'ai pas pu le refermer !!?? J'ai donc éteint proprement le pc et j'ai pu refermer le tiroir. J'ai essayé de voir dans le gestionnaire de périphérique s'il n'y avait pas quelque chose d'anormal et rien du tout. Je décide de rebooter et toujours rien et encore moins, il a complétement disparu du poste de travail et du gestionnaire de périphériques. J'ai appellé Toshiba qui m'a fait un diagnostic en ligne qui me laisse perplexe: Le matériel serait HS et à remplacer après seulement 4 mois!!!
Je reste perplexe car cela ne m'explique pas pourquoi ce problème de fermeture est survenu (quand j'essayer de refermer le tiroir, j'entendais le même bruit qu'à l'ouverture ==> mécanisme d'ouverture resté enclenché !!? Peut être est-ce juste un problème de connectique)
Voilà, si quelqu'un a déjà rencontré ce problème et peut m'en dire plus quant aux solutions existentes ça pourrait m'éviter les délais des SAV surtout que je suis en Hongrie où tout prend 2 fois plus de temps ;-) .
Merci d'avance pour vos réponses.
Larsouille
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"Essaye de voir si il le voit dans le Bios,si oui desactive le,redemarre la machine et réactive le."
OK, il le voit au démarrage donc si j'ai compris, je doit le desactiver dans le BIOS, je vois.
Ensuite je redémarre lorsqu'il est désactivé. J'éteint, je rerentre dans le BIOS , je le réactive et je redémarre.
C'est sensé faire quoi exactement!!!??? Je ne comprends le but de la manip'
merci @+
OK, il le voit au démarrage donc si j'ai compris, je doit le desactiver dans le BIOS, je vois.
Ensuite je redémarre lorsqu'il est désactivé. J'éteint, je rerentre dans le BIOS , je le réactive et je redémarre.
C'est sensé faire quoi exactement!!!??? Je ne comprends le but de la manip'
merci @+
Pour ton problème de CD / DVD, essaye si c'est possible, de booter (démarrer) à partir du lecteur de disquettes avec un disquette de boot win98. Si tu le peux, alors il te chargera un pilote pour le CD/DVD rom (à condition que ton portable contienne à la fois branché le DVD et le lecteur de disquette). Si tu peux accéder à l'unité du DVD genre f: et que tu peux y faire un dir, ou copier des fichiers, les afficher alors tout est bien branché et ton problème provient de windows. Alors dans ce cas il te faut réinstaller le zindows et puis t'aura plus de problème.
Si t'as déjà essayé et que ça marche pas soit ton CD / DVD est HS soit il est mal branché, soit il est sâle. Alors en fonction du problème soit tu raménes ton PC au service après vente, soit tu rebranches tout comme il faut à froid sans alim, soit tu nettoies ton CD /DVD avec un CD spécial.
A+
Si t'as déjà essayé et que ça marche pas soit ton CD / DVD est HS soit il est mal branché, soit il est sâle. Alors en fonction du problème soit tu raménes ton PC au service après vente, soit tu rebranches tout comme il faut à froid sans alim, soit tu nettoies ton CD /DVD avec un CD spécial.
A+
ATTENTION PLUS PERSONNE NE BOUGE !!!!
Le revoilà qui pointe le bout de son nez sans même avoir fait la manip' précedente.
C'est quoi du bordel à votre avis, un faux contact, une erreur système survenant périodiquement?? Est ce qu'un restore complet de l'OS me permettrait de me débarasser à coup sûr définitivement du BUG??
En tout cas, merci à tous pour vos réponses elles m'auront au moins aidé à y voir plus clair et à apprendre de nouvelles choses.
Suite au prochain épisode.
@+++
Le revoilà qui pointe le bout de son nez sans même avoir fait la manip' précedente.
C'est quoi du bordel à votre avis, un faux contact, une erreur système survenant périodiquement?? Est ce qu'un restore complet de l'OS me permettrait de me débarasser à coup sûr définitivement du BUG??
En tout cas, merci à tous pour vos réponses elles m'auront au moins aidé à y voir plus clair et à apprendre de nouvelles choses.
Suite au prochain épisode.
@+++
Salut à tous,
Ca y est me revoilà avec le même problème qui est revenu ce week end et qui a quasi aussitôt redisparu. (Pour info, la dernière fois j'ai complètement restauré mon système à 0) J'ai en fait procédé comme vous me l'aviez conseillé à savoir:
- check du lecteur dans le BIOS mais cette fois ci pas reconnu
- desactivation de ce lecteur au boot
- reboot puis extinction
- reactivation puis restart
- et je l'ai vu revenir
Depuis j'ai quelques soucis pour installer office qui fonctionnait parfaitement avant!! Je n'y comprends rien; est-ce que c'est matériel ou logiciel. Est-ce qu'un virus ou autre peut venir "détruire" une partie du système et ainsi rendre impossible sa restauration complète??
Merci @ tous !!
Ca y est me revoilà avec le même problème qui est revenu ce week end et qui a quasi aussitôt redisparu. (Pour info, la dernière fois j'ai complètement restauré mon système à 0) J'ai en fait procédé comme vous me l'aviez conseillé à savoir:
- check du lecteur dans le BIOS mais cette fois ci pas reconnu
- desactivation de ce lecteur au boot
- reboot puis extinction
- reactivation puis restart
- et je l'ai vu revenir
Depuis j'ai quelques soucis pour installer office qui fonctionnait parfaitement avant!! Je n'y comprends rien; est-ce que c'est matériel ou logiciel. Est-ce qu'un virus ou autre peut venir "détruire" une partie du système et ainsi rendre impossible sa restauration complète??
Merci @ tous !!
szia biloute,
En fait, il s'agit là d'un portable encore sous garantie et je ne souhaite pas tout péter. J'ai déjà fait l'expérience avec un précédent portable qui n'était plus sous garantie (compaq) et après remontage le bordel était un peu bancale de partout!!!!
J'essaye de comprendre ce qu'il se passe à l'intérieur de la boîte NOIRE!!
@+
En fait, il s'agit là d'un portable encore sous garantie et je ne souhaite pas tout péter. J'ai déjà fait l'expérience avec un précédent portable qui n'était plus sous garantie (compaq) et après remontage le bordel était un peu bancale de partout!!!!
J'essaye de comprendre ce qu'il se passe à l'intérieur de la boîte NOIRE!!
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