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Probléme pour formater disque dur

Dernière réponse : dans Sécurité

Bonjour,

Je veux pouvoir formater mon disque dur, mon ordinateur portable a un virus (je pense) :
- windows media player ne marche pas :"erreure d'application interne"
- assistant de recherche ne fonctionne pas
- internet explorer ne fonctionne pas non plus

quand je lance formater ce message apparait:
"Windows ne peut pas formater ce lecteur. Quittez tous les utilitaires sur disque ou tous les autres programmes utilisant ce lecteur et vérifiez qu'acune fenetre n'affiche le contenu du lecteur. Essayer de formater à nouveau."

une aide de votre part est elle possible?

merci

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