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Problème après installation antivirus

Forum Sécurité - Virus : Problème après installation antivirus

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KillerInstinct   24-02-2006 à 20:46:16

Salut, j' ai un ami qui a eu un gros probleme avec son ordi portable, et il ne s' y connait pas beaucoup en informatique.
Il a voulu installer un antivirus (Panda) alors qu' il avait deja Norton 2005, hors il est déconseillé d' installer deux antivirus.
Donc depuis qu' il l' a installé, son ordi déconne, il m' a dit que quand il veut lancer une application ou ouvrir le menu démarrer, il y a le petit sablier et ca reste comme ca, rien ne veut s' ouvrir.
Alors si vous connaissez la solution a ce probleme, svp veuillez me la dire. Merci

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bob_   24-02-2006 à 21:05:01
- 0 +

Salut,

Déja qu'il commence à désactiver 1 des 2 anti virus.

Si il a eu un probleme virale qu'il fasse ca :

Poste un log HijackThis.

Télécharge le, puis met le dans un dossier dédié.
Ensuite, lance le, appuie sur Do a system scan a save a logfile, et donne nous le résultat du scan

www.infos-du-net.com/telecharger/HijackThis.html

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dryku   25-02-2006 à 02:44:54
- 0 +

Il aurait du t'ecouter, en effet deux antivirus sur un pc, c'est pas bon, il faut juste qu'il desinstalle Panda

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KillerInstinct   25-02-2006 à 17:10:39
- 0 +

Oui mais comme je vous ai dit il ne peut rien ouvrir, je lui ai dit de désinstaller panda mais il m' a dit qu' il pouvait ouvrir aucune application, il ne peut ni ouvrir le menu démarrer, ni le poste de travail, rien du tout, il ne peut donc pas aller sur internet. Meme la fenetre Ajout - Suppression de programmes ne peut pas s' ouvrir.
Donc merci d' avance de me donner d' autres solutions si possible.

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DarkMaZter   25-02-2006 à 17:27:32
- 0 +

Le désinstaller ok, mais en mode sans échec! ;-)

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