bonjour demande d'info sécurité msn hotmail problème de virus

bonjour je demande de l'aide pour un ami qui a un cyber au maroc voilà sa demande

"la securité du compte Hotmail et MSN comment les bien proteger parce que là il y a des programmes qui circulent comme MSN-block.zip (bloquer MSN de quelqun d'autre), anonymail.zip (bombarder MSN), MSNBomberman v3 (flood MSN) et si tu n'es pas securisé bye bye ta boite, hier quelqun de casa il a bloqué la boite de mon frere Mohammed et il lui a changé le mot de passe, aussi un programme qui s'appel ProRat soit pour hacker un pc soit tu l'installe sur un pc dans un cyber par exemple et tu peux connaitre les 24 derniers navigateurs + leur mot de passe donc comment proteger mes PC contre ces programmes si ça continue comme ça je vais perdre tous mes clients, "

je vous remercie pour vos renseignements