Des amis ont acheté le modem alice , et ho jolie surprise pour faire un abonnement la hotline te renvoi sur un joli répondeur qui n'est pas gratuit bien sur ! resultats des courses : connection a l'adsl apres un mois passé !
enfin je te passe les details mais a savoir que Alice a fait parler d'elle au journal télévisé de TF1 pour ne pas les cités et c'etait pas fameux pour leurs images de marques !
Un conseil : il est quelques fois préférable de payer 2 ou 3 euros en plus mais étre sur d'avoir le service que l'on attends . j'ai opté pour wanadoo depuis le debut et aujourd'hui ils répondent a ce que j'attends d'eux ( je suis en livebox 8 Mo ) et quand je vois le cirque chez leurs concurents et bien je suis pas pret de changer .
Maintenant a toi de voir et attention ceci n'est que mon avis personnel !
en fait ça me soulé de quitter wanadoo car il y a trop d'avantage donc ça serait vraiment super cool
C'est quoi les avantages ?
J'étais chez wanadoo avant, j'avais que des décos, même avec un modem routeur perso. Je suis passé chez club-internet, en 8mo non dégroupé, plus aucuns problèmes. Vie de rêves..
Enfin bref, si tu changes d'avis, pour résilier wanadoo, il suffit d'envoyé un courier chez Wanadoo (à Bordeaux si je me souviens bien) avant le 20 du mois en cours, pour être couper le 1er du mois suivant.
Moi aussi je suis wanadoo en ADSL depuis 5 ans maintenant et je dois avouer que les problèmes rencontrés sont bien rares (et jamais graves, ni longs): j'en suis super content.
Je paie peut être plus cher que pour les autres fai mais je comprends pourquoi... J'ai dû à tout casser appeler la hotline 2 fois en 5 ans...
Et j'ai reçu la livebox le lendemain de ma commande....
de mon cote perso , il ont fait mieux j'ai commander par tel le 8 Mo a 11h45 ( j'etais en 1024 avec les premiers sagem) et j'ai recu le 8 Mo a 13h20 avant meme d'avoir la box ! reçue le lendemain !
Pour donner un autre exemple, contraire à celui de POOPY51.
Je prend un appart neuf, pas de téléphone. J'appelle le 1014 pour me faire installer le tel et avoir internet.
La fille me dit: on a des soucis sur votre quartier, on vous rappelle.
Résultat des courses ? je reçois ma livebox vers le 1er Novembre.
Et le telephone me dirait vous ? installé et en état de marche le 26 Novembre !
Bien sûr vous allez penser que wanadoo ne m'a pas facturer le mois de novembre....BIEN SUR QUE SI !!!
ils m'ont facturer mon mois 33 euros (1Mo + livebox 3€).
Je leur balance des lettres avec accusés de receptions, avec copie à des assosciations de conso genre 60 millions de conso, consomag, des revues internet....3 mois et toujours aucune réponse.
Pour conclure: wanadoo, c'est comme alice ou comme les autres FAI, ya des fois ça marche tout de suite, des fois ou tu te fais avoir, des fois ou rien ne marche...à croire qu'il fo etre cocu pour que tout (installation, connection et facturation) marche du premier coup !
Allez vaut mieux en rire qu'en pleurer, v pas me cjoper un infarctus pour 30 euros
Vous allez répondre sur un sujet resté inactif pendant plus de 6 mois. Assurez-vous d'apporter des éléments nouveaux à la discussion avant de poursuivre.