Mistergoodeal ne commander surtous pas

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Discussions Générales vers la catégorie L'actualité des revendeurs par Yama310

Bonjour,
Désolée pour vous c'est bien dommage, perso je n'ai eu aucun souci avec eux, j'ai par ailleurs commander 2 gros appareils electroménager que j'ai reçu dans les délais, super bien emballés et aucun problème par la suite.
J'espère que pour vous cela se réglera.

Madame, Monsieur,

Pour nous permettre de vous apporter une réponse complète, je vous remercie de préciser votre numéro de client (ou numéro de commande).

Dans l'attente de cet élément,


Service Qualité
Mistergooddeal.com

nous sommes clients chez eux depuis plus de 3 ans pour le gros électroménager jamais eu de problème par contre d'autres enseigne BUT eux me pose le meme problème. comme quoi il suffit d'un incident pour décendre la société. n'est ce pas injuste ? Il est vrai que comme beaucoup de négociants internet et ventes à domicile il existe une chartre concernant les rembourssements, elle peut varié de 7 à 30 jours ouvrés.

  moi aussi je suis cliente et n'ai jamais eu de pwob après faudrait bien faire son choix ds les familles comme par exemple une télé je n'achèterai pas un canapé oui car g acheté une télé hitachi en ligne chez un concurrent que je nommerai pas au bout d'un an et demi elle m'a laché heureusement que j'avais pris une extension de garantie mais g qd même perdu 300 Euros sur 650 Euros seulement 350 de remboursés à vrai dire il faut presque prier pour tomber sur le bon lot car le plus important c le SAV derrière car malheureusement ni le prix ni la marque sont garantis. Bonne chance  
kléopat

Bonjour et merci d'avertir nous, c'est a dire les futurs acheteurs qui vont se faire avoir.
Par contre je ne pense pas que l'état puisse intervenir car ils sont les premiers a magouiller et nous voler notre argent que nous gagnons difficilement, d'ailleurs vous devez l'entendre tous les jours comme moi ils sont entrain de tout nous supprimer : Sécu; écoles laïque; nos congés; nos jours de repos etc...
Pour eux pas de problèmes, ils ne savent même pas combien coute une baguette de pain !!!!!!! ?????????
Bref c'est bien de donner un peu de votre temps pour signaler ce genre de procédé et je ne manquerais pas de le faire moi aussi
Encore merci et bravo

Ils ne peuvent pas être moins mauvais que ton expression et ton orthographe! Ils n'ont pas du comprendre ce q tu voulais!!!!

Ils sont peut-être mauvais, mais je suis d'accord avec la dernière réponse, il faudrait revoir ton orthographe car déjà sur les 3 premières phrases j'ai relevé plus de 13 fautes !!

Revoir ton français, car sinon personne n'arrivera à te comprendre... et arrêter les SMS ce n'est pas du français !!!! cela te dévalorise et ne permet pas aux personnes en face de toi te prendre au sérieux.

Au lieu de commander une caméra, cours vite à la bibliothèque pour revoir ta syntaxe et ton orthographe dans les livres. Cela te sera plus utile.

Je ne suis pas d'accord avec vous, acheter sur ces "sites" à évidemment quelques inconvéniants, que l'on peut prévoir, quand on est un consommateur éclairé.

Je suis une fidèle cliente de Mistergooddeal , je n'ai jamais eu un problème avec eux.

J'ai acheté des meubles, de la literie, du petit et gros électroménager, 2 postes de télé etc....., mais il vrai que je suis extrêment vigilante pour mes achats.

Vous n'avez vraiment pas de chance!!!!!!!!!!!!!!!

Une petite remarque, écrire en Français c'est bien, les fautes d'orthographe tout le monde en fait.

Il faut vraiment se prendre la tête pour comprendre votre message. L'oral et l'écrit ce n'est pas la même chose.

bonjour, je pense que vous n'avez pas eu de chance, car jai commandée un canapé3places plus un de 2places et j'en suis très contente et cela a été très rapide pour qu'il arrive a l'entrepot.en revanche je trouve le prix de la livraison un peu cher pour les gros volumes.je suis désolée pour vous .a bientot .sonia

Bonjour,

J ai acheté une cuisinière auprès de MISTERGOODEAL .Achat que je devais payer par mensualités avec une carte 4 étoiles. La cuisinière à été livré .Mais les mensualités accordées pour cet achat mon été prélevé en une seule fois. Situation imprévu dans mes finances. Depuis ce temp, espérant régulariser ma situation comme prévu initialement par mensualtés, cofidis et mistergoodeal se renvoie la balle. A savoir que chaque appel téléphoniques, le numéro est surtaxé et la situation ne se débloque pas. Je ne peux que constater l’arnaque que proposent tous ces sites internet.

Message à l'attention de nono9460,

Afin d'étudier plus attentivement votre réclamation, je vous invite à préciser votre numéro de commande.

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement

Virgile
Service client
www.mistergooddeal.com

Bonjour,

j'ai commandé un réfrigérateur chez mistergooddeal , d'accord ils s'assurent de beaucoup de choses lorsque l'on regle en carte bleue, il a mis du temps mais il est arrivé ! Certe avec un défaut sur le côté, mais je ne l'ai pas rendu, et j'ai eu une remise de 100€ de leur part.
aucun soucis avec eux !

Bonjour,

suite à votre message, veuillez trouver ci joint mon numéro de facture et de commande
Facture N° 42116414
N° de commande : 9066409340

il savère bien, en ce qui me concerne, une arnaque à la consomation ,dans la mesure ou j avais bien précisé au téléopérateur que l' achat se ferait par mensualité via la carte 4 étoiles et non en une seule fois.

je ne peut que constaté la non fiabilité de tout ces sites de vente sur internet.

cordialement

Bonjour,

suite à votre message, veuillez trouver ci joint mon numéro de facture et de commande
Facture N° 42116414
N° de commande : 9066409340

il savère bien, en ce qui me concerne, une arnaque à la consomation ,dans la mesure ou j avais bien précisé au téléopérateur que l' achat se ferait par mensualité via la carte 4 étoiles et non en une seule fois.

je ne peut que constaté la non fiabilité de tout ces sites de vente sur internet.

cordialement

Message à l'attention de nono9460,

Bonjour,

Je me rapproche immédiatement de notre service paiement afin de déterminer les raisons pour lesquelles ce débit a été effectué sur la carte bancaire.

Nous reviendrons vers vous par téléphone sous 48heures.

Cordialement

Virgile
Service client
www.mistergooddeal.com

bonjour,

suite à ces désagrements, le mediateur de mistergooddeal ma envoyé une garantie de 5 ans sur mon électroménager.

garantie qui couvre les pièces mais pas la main d oeuvre

cela revient a dire que pour une éventuelle panne, une pièce qui couterait 10 euros par exemple me reviendrais à 10 ,20,30 ......... fois plus cher avec la main d oeuvre. La main d oeuvre , cela à un coup QUI N EST PAS PRIS EN CHARGE.

JE VOUS LE DIT ET JE VOUS LE REPETE , JE NE SUIS PAS LE SEUL HEUREUSEMENT , N ACHETER PAS DANS CES DEPOTS QUI VOUS FONT MIROITEES DES PRIX ALLECHANT - IL Y A TOUJOURS UNE ARNAQUE -

Pour preuve

j aurai acheter mon article un mois plus tard, dans un magasin proche de chez moi , pour le meme prix j' avais la meme chose à la différence près - les boutons, au lieu d etre en plastique etait en laiton - donc plus résistant . donc ou est la bonne affaire .

le web c est bien mais les magasins proche de chez vous , que l on ne visite plus c est mieux et en plus, vous avez des conseillers a votre écoute contrairement au dialogue de sourd de ces commerciaux sans scrupules.

Message à l'attention de nono9460,

Suite au nouvel entretien téléphonique que vous avez eu avez ce jour avec un des responsables du service qualité, nous revenons vers vous afin de vous répondre sur plusieurs points qui nous semble important d'éclaircir avec vous.

Tout d'abord pour ce qui est des différences de finition ou de prix que vous avez pu constater un mois après votre achat chez un autre marchand, nous ne saurions en être tenus pour responsables. Vous vous doutez bien sur que les fabricants renouvellent régulièrement leurs offres. De la même façon, dès maintenant, pour un prix équivalent, vous pourrez très certainement trouver sur notre site des produits de gamme supérieur à celui vu dans le magasin que vous évoquez dans votre message, ou proposant des fonctions supplémentaires.


Notre rôle de commerçant, est de vous proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, au moment où vous passez votre commande. Nous ne pouvons présumer à l'avance des variations de prix ou montée en gamme d'une référence dans les semaines ou mois à venir. Nous en sommes désolés.

Pour ce qui est des difficultés rencontrées avec votre paiement.
Comme nous l'indiquons sur notre site, a défaut de réponse de cofidis sous un délais de 30 jours, le montant de la commande est débité automatiquement en une seule échéance, sur la carte bancaire enregistrée lors de la commande. Vous aviez effectivement choisi de régler par cofidis, mais nous n'avons reçu leur accord que le lundi 21 mars, soit plus d'un mois après la commande datant du 19 février (qui vous était déjà livrée), il était donc donc trop tard pour pouvoir appliquer ce règlement sur votre commande, et ce, conformément à ce que nous précisons très clairement sur notre site.

Conscient de la gène causée par ce problème, et soucieux de vous apporter une solution acceptable, il a été convenu avec vous, que nous validerions une extension de garantie de 5 ans à titre commercial. Aussi, je vous confirme bien évidemment que la garantie de 5 ans enregistrée à titre commercial par mes soins, porte bien sur, sur la main d'œuvre, le déplacement, et les pièces. Je vous invite a consulter le contrat de garantie qui a du vous parvenir, et notamment l'article 3 qui est très explicite sur ce point.

Nous nous efforçons d'apporter à nos clients une écoute et réponse satisfaisante mais, vous comprendrez très aisément qu'il ne nous soit pas toujours possible de répondre favorablement à toutes les demandes, que ce soit pour des raisons techniques, juridiques, ou contractuelles. Ainsi, vous avez émis une réclamation le mois dernier, à laquelle nous avons cherché avec vous une solution, sur ce forum, et par téléphone.
En l'occurrence vous offrir une garantie de 5 ans, après que vous ayez donné votre accord, je le répète, portant sur les pièces, la main d'œuvre, et le déplacement, et d'une valeur 99.90€ ( équivalent à 25% du prix de votre produit)

Jusque là, la solution proposé semblait vous donner satisfaction, et nous regrettons donc de n'avoir finalement pas réussi à vous satisfaire pleinement.

Virgile
Service client
www.mistergooddeal.com

la politesse et la diplomatie sont des valeurs surs alors faire des fautes d(orthographes n’empêchent aucunement de dire la vérité !!! de ce fait, faire la morale à autrui ce n'est pas être méprisant !!!!

Bonjour,

ce que j'aime beaucoup c'est effectué une commande (9070130160), la payer par virement, être immédiatement débité et attendre les opératrices dirent que non rien n'est arrivé.

Recevoir des mails de relance sur le paiement réguliérement alors que le paiement est effectué est aussi assez désagréable.

Pour le paiement par virement, aucune information n'est fournie aux clients...

Donc si la situation ne se débloque pas rapidement je n'aurais d'autre choix que de faire appels à des associations de consommateurs ou autre. Je ne pense pas que les déclarations des opératrices feront le poids sur les données bancaires.

Cordialement

Bonjour,

ce que j'aime beaucoup c'est effectué une commande (9070130160), la payer par virement, être immédiatement débité et attendre les opératrices dirent que non rien n'est arrivé.

Recevoir des mails de relance sur le paiement réguliérement alors que le paiement est effectué est aussi assez désagréable.

Pour le paiement par virement, aucune information n'est fournie aux clients...

Donc si la situation ne se débloque pas rapidement je n'aurais d'autre choix que de faire appels à des associations de consommateurs ou autre. Je ne pense pas que les déclarations des opératrices feront le poids sur les données bancaires.

Cordialement

salut ! jai commandé chez Mistergoodeal un appareil il y a 3 ans , et jusqu'à aujourd'hui, j'en suis très satisfait   et même pour te dire c'est mieux que certaines enseignes discount genre Electro Depot et company... a mon avis sa depend de la commande que ta passé, et aussi comment tu la passer ! voila bonne chance  

Il y a des problèmes chez tous les commerçants, quelques soit le revendeurs, internet ou non.
Moi je commande très souvent chez mistergooddeal depuis 2007, j'ai dépenser plus de 5000 euros, sur tous types de produits et je n'ai jamais eu de souci, le seul que j'ai eu est au mois de juin suite à un échange sur des tabourets, ils étaient en rupture, je leur ai demandé un autre modèle sans rien rajouter et ils l'ont fait, j'ai donc eu des tabourets à 80€ pour 30€.

Maintenant remonter son expérience est bien mais dénigrer comme certains le fond, c'est du grand n'importe quoi. Et si vous avez du temps à perdre trouvez autre chose comme loisir.

bonjour
perso jamais eu de problemes chez mistergoodeal toutes mes commandes sont arrivées dans les delais et bien emballées pour vous peut etre une erreur de N° de commande
le risque zero n'existe pas bonne chance

bonjour, c'est vrai qu'ils ne sont pas sérieux chez mistergoodeal ils se fous^pas mal des clients ils aiment racontés des conneries bref c'est tout ce qu'il savent faire je pense , enfin de compte c'est pire que la mafia d'Italie je me suis fais avoir par ces monstres!!!!!! qu'est ce qu'ils gagnent à la fin je me demande, en tout cas c'est bien dômage pour eux et pour ceux qui apprécies leurs matos!!    

pour infos le matos comme tu dit est le meme partout .!

Je suis désolé,mais je suis un client de Mistergooddeal depuis pas mal de temps et j'ai commandé de nombreux matériels, j'ai même sollicité le SAV pour un réfrigérateur TOUT S'EST TRES BIEN PASSE. Je pense qu'il s'agit d'un problème ponctuel.

Bonjour , j'ai commander un canape cuir 3+2 places , il ya environ 1 an (decembre 2010) , aujourd'hui en me mettant assis comme d'habitude j'entends un gros bruit et je regarge en dessous et la grosse surprise un ressort est completement sorti du canape !!!!! C'est pourtant censé être un canapé de qualité !!! il est donc affaissé d'un côté , et l'autre fait un bruit de grincement à chaque fois que je me met assis dessus !!! Que puis-je espérer de mistergoodeal ? Quelqu'un a-t-il déjà eu ce genre de soucis

en regardant sur le site il me semble qu'il n'y est aucune garantie mais un canapé qui perd ses ressorts au bout d'un an c'est pas normal , si?

Monsieur, bonsoir je resterais anonyme, tout ce que je peux vous dire je suis un ancien cadre responsable achat de grande surface,manger mar la société Micmo et je sais de quoi je parle, mon message est pour vous alerter de certaine pratique de Micmo, revendeur de cycles sur Mistergoodeal, je vous préviens que vous risquer très gros

savez vous que la loi francaise vous interdit en france de vendre des vélos non Homologué, et bien c'est le cas, je vais vous donner des tarifs,car j'y suis passé, 1500€ à 1800€ d'amende par vélo vendu. je peux même vous dire que ces vélos sont fabiqué en bulgarie par la société Maxeurope, dont Micmo en sont les gérant majoritaire.

si jamais le Critt et les services consommateur; était au courant vous risquez gros, je vous en parle ainsi car je me suis fait enc......... par cette société qui désire le monopole en france,et vendent a tout va, leurs produits c'est de la merde et pas cher, leur vélos enfant sont à risque, non certifié, non Homologué, au jour d'aujourd'hui je fait parti de la DCDC, défence conformité des consommateurs alors un conseil renseigner vous au mieux sur cette société,et leurs produits,car je me verrais d'en faire part à la chaine M6. croyez moi je sais de quoi je parle,je travaillé pour le groupe carrefour.

Monsieur cordialement.