canalsat sur toshiba qosmio g20 111

Bonjour, j'ai un pc toshiba qosmio g20 111 avec tuner j'ai beau faire les branchement avec le terminal canal sat d'origine, le tuner ne parvient pas a memoriser les caneaux comme ci rien n'etait brancher que se soit sur canal sat ou bien par l'antenne normal hertzienne,c'est la meme chose.
Je me trouve aux antilles et le systeme est le meme quand france. je vous en pris aidez moi.
Faut il faire une mise a jour du tuner ????
Merci d'avance