Harry Potter 4 ne démarre pas

J'ai acheté Harry Potter et la Coupe de Feu pour mes filles à Noël et depuis la galère :crying: .

Le jeu ne démarre pas et le support EA me fait tourner en bourrique : remplacement de ma carte graphique, mise à jour des drivers, ... bientôt ils vont me dire de remplacer mon PC. Ce support est vraiment d'une INCOMPETENCE INCOMMENSURABLE :beuarf:

Les faits : le jeu s'est installé sans problèmes mais il ne se passe strictement rien lorsque je le lance (l'exécutable gof_f.exe monte en mémoire 2s, un accés au lecteur DVD pourvérifier la présence du DVD, 2 évènements d'erreur non classifiés, non commentés dans le gestionnaire d'évènement et puis :ciao: )

Qui peut m'aider ?
Quelqu'un a-t-il des pbs similaires ?

Merci