FREE LE GRATUIT ?
Dernière réponse : dans Connexions réseau et internet
L'opérateur FREE a fait savoir à ses clients qu'ils pouvaient appeler gratuitement des numéros fixes à l'étranger à compter du 1er janvier 2006 (ci joint document). Or celui-ci ne respecte pas ses engagements et nous a facturé ce qu'il a annoncé comme gratuit sur son site web.
C’est dans ces conditions que nous avons envoyé un courriel à cette société qui est restée sans réponse et nos appels téléphoniques n’ont jamais abouti.
La publicité diffusée largement dans la presse ou sur le site FREE n’a jamais fait état de clauses sur ce nouveau service. Seule restriction, 14 pays ont été inscrits en appels illimités et nos appels ont porté sur la liste définie par l’opérateur.
La méthode de gestion utilisée par cette société est inadmissible, elle induit en erreur les consommateurs sur cette publicité qui manque de clarté et d’information sur les modalités de ce nouveau service.
BRAVO FREE
C’est dans ces conditions que nous avons envoyé un courriel à cette société qui est restée sans réponse et nos appels téléphoniques n’ont jamais abouti.
La publicité diffusée largement dans la presse ou sur le site FREE n’a jamais fait état de clauses sur ce nouveau service. Seule restriction, 14 pays ont été inscrits en appels illimités et nos appels ont porté sur la liste définie par l’opérateur.
La méthode de gestion utilisée par cette société est inadmissible, elle induit en erreur les consommateurs sur cette publicité qui manque de clarté et d’information sur les modalités de ce nouveau service.
BRAVO FREE
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Salut ![:)]( ":)")
Bon, j'vais faire attention à ne pas commettre de diffamation ou de jeux de mot avec cette opérateur qui porte plainte ^^
-> As tu accepter la nouvelle condition de vente qui était sur le site de free indiquant qu'on pouvais bénificier de cette offre ?
Free ne dit pas que le téléphone est gratuit partout... loin de là, il est gratuit pour les postes fixe sous un abonnement FT (car les autres numéro voip sont payant vers les autres fai) seul 14 pays (autre que la france) ont était aussi gratuit![:)]( ":)")
sur les téléphones fixes (sauf amérique du nord où aucune distinction indicatif entre les portables et les fixes)
Si tu as fait tout ça, appelle leur hotline (au moin, tu auras tenté d'avoir qq'un en direct)
Bon, j'vais faire attention à ne pas commettre de diffamation ou de jeux de mot avec cette opérateur qui porte plainte ^^
-> As tu accepter la nouvelle condition de vente qui était sur le site de free indiquant qu'on pouvais bénificier de cette offre ?
Free ne dit pas que le téléphone est gratuit partout... loin de là, il est gratuit pour les postes fixe sous un abonnement FT (car les autres numéro voip sont payant vers les autres fai) seul 14 pays (autre que la france) ont était aussi gratuit
sur les téléphones fixes (sauf amérique du nord où aucune distinction indicatif entre les portables et les fixes) Si tu as fait tout ça, appelle leur hotline (au moin, tu auras tenté d'avoir qq'un en direct)
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