Mauvais diagnostic réparation, qui paie quoi ?
Forum Auto / Moto : Mauvais diagnostic réparation, qui paie quoi ?
Bonjour,
j'ai un probleme actuellement avec ma voiture.
Le garage diagnostique un turbo mort, Devis 800€, que j'accepte.
une semaine plus tard, celui-ci m'informe que maintenant que le turbo est changé, la voiture ne marche toujours pas, pour lui elle est foutue (moteur hs)
Bon, pourquoi pas, je suis quitte à changer de voiture, elle etait pas vraiment de premiere fraicheur. Mais la question est : vu qu'il s'est totalement planté dans le diagnostic et qu'en plus la voiture ne marche toujours pas, dois-je payer les 800€ de réparation ? ou la main d'oeuvre ? ça me ferait bien mal quand meme.
Merci
Message édité par gambit le 10-11-2009 à 13:26:39
le garage a obligation de resultat. donc pas de résultat, pas de paiment.
A ce moment là il pouvait te changer la distribution, la boite, l'embrayage ou dieu sait quoi d'autre avant de dire que le moteur était HS.
Donc tu n'as rien à payer. Il s'est planté de diagnostic, c'est son problème.
tout a fait!
il en est de meme pour les interventions electroniques.
c est pourquoi il est important de toujour remplir les feuilles de travaux avec la description de la panne et la réparation proposée ainsi que son tarif.
elle seule dans certain cas fait foi de votre bon droit.
il est évident que vous devez absolument conserver votre volet.
dans le cas présent, tu paie la facture et tu lui impose au besoin par RAR de mettre ton véhicule en état.
au besoin sert toit de l'assistance juridique de ton contrat d'assurance et contacte une association de consommateurs.
soit sans remors, les garages sont assurés pour ce genre de probleme, ca ne lui coutera pas un euro.
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100 ans de légende
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| dadaetdom a écrit :
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houla, on n'en est pas encore là. Je me renseignais juste avant d'y retourner, maniere de ne pas passer pour un con et me faire enfler.
merci en tout cas.
Répondre à gambit
dans ce cas tu en paie pas la facture ppuis que tu récupere une auto qui ne fonctionne toujours pas.
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Ou si il accepte de te remonter l'ancien pour éviter d'avoir recours à la justice.
Par curiosité, c'est quoi comme voiture?
volvo S40 de 2001. manque de pot, le seul modele à motorisation renault et non ford...
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faux, mais ca n est pas la question du moment
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100 ans de légende
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Bon, j'ai bien fait de demander avant d'y aller, car ça n'a pas loupé, il a voulu me faire payer.
Quand je lui ai répondu avec sourire sans me démonter, qu'il n'avait pas le droit, il a bien tiqué.Il m'a expliqué pendant un quart d'heure que la piece etait de toutes façons defectueuse, qu'il pouvait pas savoir qu'il y avait autre chose qui faisait que la voiture ne marchait pas, qu'il va se retrouver avec un turbo sur les bras etc..
Me suis pas démonté. devant mon aplomb, il a (temporairement?) capitulé,et conlu qu'il irait demander à son service juridique.
à suivre.
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tu as tres bien agit, bravo
si il repart dans la démarche de te faire payer, n'hésite surtout pas a demander l aide d'une association de consommateur ou ton assurance
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100 ans de légende
Répondre à dadaetdom
alors elle est réparée il parait...
pas par le meme garageot. entre-temps, je l'ai faite enlever par dépanneur pour la ramener au concessionnaire volvo chez qui je l'avais achetée.
ça m'a couté 200€ de transport, mais au final, il semblerait que j'ai bien fait.
Répondre à gambit
et elle avait quoi comme soucis alors ?
Alors apparement, le turbo etait bien mort. Donc le diagnostic etait bon. Mais elle ne marchait toujours pas parceque le premier garagiste l'avait "remonté comme un pingouin" (paroles reportées textuellement du concessonnaire volvo)
Répondre à gambit
comment t est tu arrangé pour les factures du coup ?
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100 ans de légende
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