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Loi Châtel

Dernière réponse : dans Téléphonie mobile

Amis Internaute Bonsoir :) 

J'ai besoin d'aide au sujet de l'application de la loi Chatêl. J'ai pris connaissance de cet loi il n'y a pas longtemps et je ne sais pas comment l'appliquer. EN effet je suis avec un forfait Orange calssqieua a 19€99 abonnement 24 mois et je voudrais devenir Bouygue SMS illimité toujours à 19€99 sur 24 mois. Le seul soucis est que je ne suis qu'au 13 ou 14 ème moi de mon abonnement. Que puis-je faire ? Je sais que je dois payer le quart des mensualités restantes mais comment faire appliquer la loi ? Simplement en me présentant chez Orange et en citant cet loi ? Merci de bien vouloir aidé un jeune homme de 15 ans en perdition ^^

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Expert Téléphonie mobile

Salut
Il faut que tu envois une lettre recommandé avec AR au service client d'Orange.
Tu trouveras des modèles sur le net normalement.
Orange te feras payer les mensualités restantes sur ta dernière facture.
Si tu veux garder le même numero, je crois que c'est possible.

& si je vais dans un point de vente Orange et que j'expose ma connaissance de la loi, ne peuvent -t-ils pas me le faire sur place ? J'habite un peu loin de celui-ci et je ne voudrais pas me déplacer pour essuyer un refus .
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