Impossible de faire un formatage , pouvez vous m'aidez svp ?,,,

Donc voilà je veux formater le disque dur c : / , celui ou il y a l'exploitation xp , j'ai le disque de window xp , j'ai fais aussi une disquette de demarrage . Mais quand je vais dans le poste de travaille en cliquant sur formater , window affiche ce message : " window ne peut pas formater ce lecteur . Quitter les utilisateur , ou les programmes en cours " . Il m'est impossible de formater et quand je veux démarrer mon pc en mode ms dos avec la disquette de démarrage , je n'arrive pas meme si j'appuie sur les touches qui me disent !!!! Je suis bloquer pour formater le disque dur , il y a t'il une solution ???? c'est urgent svp .....merci de me comprendre .