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DROLE de probleme de changement de mot de passe (hotmail)

Dernière réponse : dans Sécurité

BONJOUR A TOUS,

MALGRE TOUTES les procédures proposées par msn, je n'arrive pas a changer mon mot de passe. C'est une adresse hotmail, et j'ai la version msn 7.0.816.0 ... J'ai suivi toutes LES procédures:

outils, options, services utilisateurs....
Espace utilisateurs: redefinition du mot de passe par l'envoi d'un courrier electronique ça ne fonctionne pas! PUIS redefinition du mot de passe par la reponse a la kestion secrète... rien n'y fait!!!
Ensuite toujours dans espace utilisateurs: modification du mot de passe. Et quand je tape mon ancien mot de passe et que je rentre le nouveau avec la confirmation, la page réapparait.... et me redemande mon ancien mot de passe, mon nouveau et sa confirmation. Je recommence et rebelotte!! JE recommence et sa n'en finit pas.

... si vous pouviez m'aider ...

Je vous remercie

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Pourquoi n'y at-il pas de répooooonse? Serait-ce un problème irrésoluble? Si vous le pensez j'éspère que vous me le ferez savoir.

Parcequ'en en fait quelqu'un s'amuse à rentrer dans ma cession. Si le problème est irrésoluble, ce serait bien que je le sache, je saurais alors que ma cession est condamnée.

Puisque même si que je clos definitivement mon compte.... le haker aura toujours le mot de passe pour le relancer dans les 30 jours.

Merci

blagcarambar a dit :
BONJOUR A TOUS,

MALGRE TOUTES les procédures proposées par msn, je n'arrive pas a changer mon mot de passe. C'est une adresse hotmail, et j'ai la version msn 7.0.816.0 ... J'ai suivi toutes LES procédures:

outils, options, services utilisateurs....
Espace utilisateurs: redefinition du mot de passe par l'envoi d'un courrier electronique ça ne fonctionne pas! PUIS redefinition du mot de passe par la reponse a la kestion secrète... rien n'y fait!!!
Ensuite toujours dans espace utilisateurs: modification du mot de passe. Et quand je tape mon ancien mot de passe et que je rentre le nouveau avec la confirmation, la page réapparait.... et me redemande mon ancien mot de passe, mon nouveau et sa confirmation. Je recommence et rebelotte!! JE recommence et sa n'en finit pas.

... si vous pouviez m'aider ...

Je vous remercie


Salut j'ai le même problème , stp comment tu l'as résolu.
Merci

belzen a dit :
Salut j'ai le même problème , stp comment tu l'as résolu.
Merci




Tout comme blagcarambar et vous, je rencontre exactement le même problème et impossible de résoudre c'est une histoire de fou
on respècte toutes les procédures, on sa fait balader de page en page sans trouver de solution
J'aimerais beaucoup que quelqu'un puisse nous venir en aide car en attendant les mails ne sont pas reçus et on ne peut en envoyer
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